Навязывание коллективного страхования, отказ в возврате денежных средств по данному страхованию

03.05.2017 16:11
2629
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был заключен кредитный договор на покупку телефона и навязано коллективное страхование, не объяснили как можно от него отказаться, по поводу расторжения договора отправляют в страховую компанию ВТБ страхование, которая в свою очередь ничем помочь не может, так как я не являюсь страхователем по договору. Выдержки из памятки застрахованного выданы вообще для Лето банка, в заявлении на подключение к программе страховой защиты вообще нет информации о договоре коллективного страхования, заключенном между Почта Банком и ВТБ страхование. К чему присоединили непонятно. На сайте их полной памятки застрахованного нет, получить информации неоткуда. По горячей линии вообще начинают в грубой форме отвечать, что кредит придется досрочно гасить, хотя никакой связи не вижу между кредитом и страхованием, то есть данными словами они подтверждают, что данное страхование является навязанным и обуславливает выдачу кредита. И вообще в заявлении на присоединение к программе допущена ошибка в адресе регистрации
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-10T13:33:20+03:00
Уважаемый yber2017! Проведенная проверка не подтвердила навязывание услуги "Подключение к программе страховой защиты". Условия предоставления потребительских кредитов, являющихся неотъемлемой частью кредитного договора, не содержат требования об обязательном заключении услуги страхования. Согласие на подключение услуги страхования содержится в отдельном заявлении - Заявление на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты". Получая кредит, Вы могли отказаться от услуги. В п. 6 Заявления до Вас было доведено, что участие в программе страховой защиты является добровольным, то есть не является обязательным условием заключения кредитного договора. Вместе с тем при оформлении кредита Вы выразили свое согласие на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты", что подтверждается Вашей собственноручной подписью в Заявлении на оказание Услуги. Для возврата комиссии за оказание услуги нет оснований, поскольку услуга Вам оказана в полном объеме, страховая премия перечислена в страховую компанию. Договор коллективного страхование заключен между ООО СК "ВТБ Страхование" и ПАО "Лето Банк". ПАО "Почта Банк" образован на базе ПАО "Лето Банка". Все ранее заключенные договоры "Лето Банка" продолжают действовать без каких-либо изменений. Памятка застрахованному составлена на основании данного договора Коллективного страхования, по этому в ней содержится ссылка на договор "Лето Банка". Таким образом, Вам выдана актуальная Памятка. На официальном сайте Банка размещена полная информация по услуге страхования, в том числе Условия страхования, Тарифы по страхованию и Памятка застрахованному. С документами Вы можете ознакомиться в разделе Продукты и услуги/Покупки в кредит. Факта грубого общения при звонке в Клиентскую службу не выявлено. Нами внесены изменения в адрес регистрации, указанный в анкетных данных в соответствии с данными Вашего паспорта. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025