Тач Банк

Touch уже не тот....

03.05.2017 18:10
1234
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Даже если закрыть глаза на многочисленные ухудшения условий обслуживания карты, при пользовании вас ждут многочисленные Квесты... 02.05, вечер, осуществляю покупку по карте - отказ, причем на карте деньги есть... Спустя минут 10-15 звонок с незнакомого номера: якобы СБ: Суть переговоров сводится к моему неудовольствию: - Отказа"сотрудника" представляться - Периодической блокировки проводимых мной операций Закончилась беседа тем, что мне заблокировали карту (рука чешется отправить жалобу в ЦБ на неправомерное ограничение в использовании моих денежных средств). Предложили звонить в банк, если хочу разблокировки. Позвонил: ждать минут 20, предложили заказать обратный звонок - заказал в 20-14. На следующий день решил ещё раз убедиться, что операцию провести нельзя - убедился. Звоню в КЦ - примите, пожалуйста, жалобу - мы не можем принять жалобу, делайте сами через ИБ банка - плюнул, думаю ок, сам напишу. Сайт банка не работает.... К 16 часам следующего дня (спустя 20 часов......) мне всё же перезванивает сотрудник банка, я даже немного растерялся, ну думаю сейчас я всё ему расскажу... Но и тут видимо работает великая и могучая "палочная система оценки" - звонок сбросили не по моей инициативе на первой же минуте... Я подождал 2 часа в надежде,что сотрудник всё же перезвонит, но нет... видимо для того, чтобы воспользоваться картой и намекнуть Банку, что звонить клиенту каждый раз при оплате картой - плохой тон, придется через Народный рейтинг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-11T19:09:21+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Тач Банк
2017-05-04T11:30:10+03:00
lubitel2, добрый день! Служба безопасности действительно может заблокировать операции, но исключительно в целях сохранности ваших средств. В данном случае вам необходимо обратиться в наш контактный цент по номеру 8800500200 (звонок по РФ бесплатный), объяснить ситуацию специалистам, а после вам разблокируют карту. Также пришлите, пожалуйста, дату и примерное время звонка, мы обязательно проверим качество предоставленной консультации. С уважением, Полина. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка