Унижение

03.05.2017 19:43
2623
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось все с того, что у меня был вклад в этом банке и мне пришло смс, что мне одобрен кредит в размере 300 тысяч. Мы с мужем как раз собирались открывать бизнес и нам не хватало денег и мы приняли решение брать кредит. Так как нам нужен был 1 миллион, я решила подать заявку на эту сумму. Пришла в отделение, менеджер стала расспрашивать все настолько, что у меня сразу же появилось ощущение, что я уже что-то должна, ещё не взяв кредит и отношение такое как будто я голодранка. "Недвижимость есть?" - "Половина доли квартиры в Москве в районе Крылатское" - "Ещё что?". Спрашивает так, как будто я ей озвучила рухлядь стоимостью 300 тысяч. А этого что, мало?! На какой-то несчастный кредит вам мало квартиры стоимостью в 10 млн? Я в шоке. "Сколько площадь? Че-то мало для двушки... Какой адрес? Какая машина? Какого года?" Я в жизни ещё ни перед кем так не показывала все своё белье и не чувствовала себя так никчемно. Ну ладно, думаю, ради такого дела. Написали, значит, в заявке, что нужен 1 млн сроком на 7 лет, чтобы сумма платежа была подъемной, около 30000 в месяц. Через пару дней звонит очередной менеджер из этого банка и начинает мне ЕЩЁ РАЗ ЗАДАВАТЬ ВСЕ ТЕ ЖЕ САМЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕЛЕФОНУ. Подача и тон абсолютно такой же, как и у менеджера в отделении. Ещё раз прошла через этот кошмар и почувствовала себя облитой ушатом грязи с вывернутым бельём.  По сравнению с Альфа-банком, который в итоге выдал мне кредит большей суммы и на лучших условиях и спросил у меня только ИНН фирмы, где я работаю, это просто небо и земля. Самый интересный итог рассмотрения заявки: мне одобрили ТЕ ЖЕ САМЫЕ 300 ТЫСЯЧ, КОТОРЫЕ МНЕ БЫЛИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОДОБРЕНЫ ПО СМС. Я просто в шоке. После всего этого унижения они мне одобряют ту же сумму, которая была уже одобрена. У меня нет слов. И самое интересное, что дают они эти деньги мне только сроком на 7 лет с суммой платежа 7600 в месяц и огромными процентами за эти 7 лет! Естественно, если сумма меньше, мне не надо их на 7 лет, но "к сожалению, условия банка таковы, что нельзя уже поменять срок, вы же написали на 7 лет в заявке" - такой был ответ. А заново подать заявку можно только через месяц. Ну молодцы, думаю. Это ж надо так уметь официально разводить людей?.. Естественно мне надо сейчас, а не через месяц. В итоге у меня идёт погашение суммы долга только на 2 тысячи, а проценты банку я плачу 5 тысяч исходя из этой суммы платежа. И конечно же выясняется, что при частичном досрочном погашении я не могу сокращать срок кредита, а только уменьшать сумму, т.е. они все равно будут насчитывать проценты за 7 лет вперёд, и если я сейчас погашу часть кредита и останусь должна например 50 тыс. они мне ещё насчитают процентов за 7 лет около 60 тысяч! Это просто нет слов!!  Вообще, всем, кто берет кредит, на заметку: смотрите, чтобы в договоре была возможность выбора при частичном досрочном погашении или уменьшение суммы или уменьшение срока! УМЕНЬШЕНИЕ СРОКА НАМНОГО ВЫГОДНЕЕ! Но в этом банке конечно такой опции нет. Есть только то, что выгоднее банку.  Но и на этом ещё не все! Через пару месяцев как я взяла этот "замечательный" кредит в "замечательном" банке, мне приходит письмо от моего хорошего НПФ Лукойл-Гарант, в котором были мои пенсионные деньги, что я якобы отказалась от них и перевела их в какую-то шарашкину контору НПФ Согласие и что из-за этого я теряю мои накопления за 2 года! Оказывается, "замечательный" банк МКБ без моего ведома взял мой СНИЛС и оформил на меня перевод пенсионных денег в этот так называемый НПФ Согласие, о котором в интернете только и отзывов. Ну это просто апофеоз. Последняя капля, чтобы сформировать моё мнение об этом банке. Ну, по поводу НПФ я это дело не оставлю, а пойду подавать в суд. А чуть не забыла, в банке МКБ за просрочку платежа даже на 1 день сразу выкатывают штраф в размере 10 процентов от суммы платежа! Я ещё такой наглости нигде не видела. По сравнению с тем же Альфа-банком, в котором штраф составляет 0,1%, разница в 100 раз!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-15T14:41:28+03:00
Согласно концепции Народного рейтинга, можем рассматривать только ситуацию с переводом в другой НПФ без ведома и согласия клиента. Просьба уточнить, когда произошел переход, были ли Вы в отделении (и в каком) в эти дни, и если да, то по какому поводу?
Olga-allure
2017-05-16T15:55:39+03:00
Я обращалась в банк в декабре 2016 года, оформляла кредит. Меня ни о каком переходе не уведомляли и никакие бумаги я не подписывала по этому поводу.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-05-16T15:35:24+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что в рамках проводимой в Банке акции Вам были предложены кредитные продукты на предодобренных параметрах кредитования. 08.12.2016 Вы обратились в Отделение «Крылатское» для подачи заявки на получение кредита. Сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию о параметрах кредитования, которые могут быть предложены Вам Баком, после чего Вами была подписана заявление-анкета на кредит на выбранных Вами условиях кредитования. Обращаем Ваше внимание на то, что при приеме кредитной заявки сотрудник Банка сообщает предварительные условия по кредиту на основании данных, предоставленных клиентом. Окончательное решение по каждому клиенту принимается ответственным подразделением Банка в индивидуальном порядке после рассмотрения заявления-анкеты на получение кредита по совокупности различных факторов. При рассмотрении заявки на кредит такие параметры кредита как сумма, срок, процентная ставка и прочее могут быть изменены. А также в процессе оформления заявки на кредит Вам была предоставлена информация о возможности оформления договора обязательного пенсионного страхования с ОАО «НПФ «Согласие» и переданы на ознакомление необходимые документы, после чего Вами самостоятельно были подписаны соответствующие документы. Таким образом, сотрудник действовал в соответствии с предусмотренными в Банке стандартами. 14.12.2016 по Вашей заявке было принято положительное решение о предоставлении Вам кредита на предложенных Банком условиях, о чем Вы были проинформированы в телефонном режиме. 17.12.2016 Вы обратились в вышеуказанное отделение для заключения договора потребительского кредита (далее – Договор). При оформлении Договора сотрудником Вам была предоставлена полная и корректная информация об условиях Договора. Подписание Договора в свою очередь означает ознакомление с его условиями, подписав Договор Вы приняли на себя предусмотренные им обязательства. Информируем Вас о том, что условиями Договора не предусмотрено изменение срока действия Договора. В свою очередь заемщику предоставляется возможность досрочного полного или частичного погашения задолженности по Договору. А также в соответствии с п. 12 Индивидуальных условий потребительского кредита установлена ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий Договора в размере 20% процентов годовых от суммы просроченной задолженности. В случае необеспечения заемщиком наличия денежных средств на картсчете в сроки, установленные в п. 4.2.2 Общих условий предоставления и погашения нецелевых (потребительских) кредитов, Банк имеет право начислить заемщику штраф в размере 10% процентов от размера ежемесячного платежа, по которому заемщиком не было обеспечено или несвоевременно было обеспечено наличие денежных средств на картсчете. Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации директор указанного отделения связался с Вами, и между Вами была достигнута договоренность о дате Вашего обращения в Банк для предоставления разъяснений по интересующим Вас вопросам. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.31%
решено проблем
5 758
отзыва
5 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка