На сайте нет информации по вкладам, копии ставок по вкладам и доверенности выдавать отказываются

Уровень квалификации работников банков в Волгограде уже не удивляет (зарплата маленькая, рабочий день ненормированный), так постоянно повторяется ситуация, уже ранее описанная [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8729704/]здесь[/url]. Вчера аналогичный случай произошел в ПАО КБ "Восточный" (далее - Банк). Пришел забирать проценты по вкладу, ранее размещенному в КБ "Юниаструм банк" (присоединен в этом году к Банку). Попросил у операциониста лист с информацией о новых процентных ставках. Для клиентов "Юниаструм банка" предлагается дополнительно 0,5% к действующим ставкам, которые очень заманчивые (до 9,05% плюс капитализация). Было желание (которого теперь нет, поэтому [b]денежные средства больше держать в Банке не буду[/b]) открыть в течение текущего месяца 2 (два) вклада в пределах верхней границы страховки АСВ (примечание для Банка: порядок суммы, думаю, понятен). За день до этого искал ставки по вкладам на сайте Банка, но не нашел никакой информации о них. Как не нашел информации на сайте и после произошедшего случая. Спросил у операциониста почему на сайте нет информации по ставкам по вкладам, получил ответ, что такая информация там есть, но если ее нет, то она не занимается сайтом и пояснить причину отсутствия информации этого не может. Попросил выдать мне заверенную копию утвержденных Правлением Банка или его Председателем ставок по вкладам, так как отсутствие информации о ставках на сайте наводит на мысль, что вклады могут открываться "в тетрадке" (быть забалансовыми, а это по нынешним временам любимое увлечение "банкиров" разных мастей). Получил ответ, что это внутренняя информация/документы Банка и она/они не разглашается/не предоставляются (имеют гриф секретности или, как минимум, гриф "ДСП"? Помню, в одном из определений ВС РФ указано, что договор вклада признан незаключенным в том числе потому, что ставка была отличной от той, которая была в аналогичных договорах вкладов, заключенных банком с другими вкладчиками), а ставка будет указана в договоре вклада. К примеру, в другом банке мне документы предоставили. Попросил операциониста хотя бы выдать мне копию доверенности, которой она может подтвердить свои полномочия на подписание договоров вклада. Получил ответ, что там находятся ее персональные данные (как соблюсти баланс публичного и частного интересов? Неразрешимая задача!), поэтому она не может их мне предоставить. На предложение выдать копию доверенности с закрытыми (удаленными) персональными данными, кроме Ф.И.О. и должности тоже получил отказ. К примеру, в двух других банках документы мне предоставили. Попросил пригласить начальника операционного отдела (ОПЕРО). Высказал ей все свои опасения и повторил ей все свои аргументы относительно прозрачности предлагаемых Банком услуг. Снова получил отказы на оба требования. Контраргументы: вы же пришли в Банк, почему вы нам не доверяете (то есть факт того, что я пришел в Банк, уже является юридически значимым фактом? Мир юриспруденции перевернулся!); там же будет моя подпись (в других документах нет оригинала ее подписи? Или она она в документах расписывается не как в паспорте или доверенности "на всякий случай"?) То есть [b]со вкладами все очень странно в этом Банке[/b], дает повод задуматься почему официальной (с подписью и печатью либо являющейся публичной офертой) информации нет там, где она должна быть, и при этом она скрывается от клиентов. [b]Есть желание получить хорошую ставку (доход) по вкладу, но нет желания потом судиться с АСВ.[/b] [b]Вопрос к Банку:[/b] учитываю напряженную финансовую ситуацию вашего Банка (см. публикации в "Ведомостях", "Коммерсанте"), что подтверждается в том числе высокими процентными ставками по вкладам (выше учетной ставки ЦБ РФ), совершенно безразлично то, что клиенты готовы доверять Банку и размещать на его вкладах денежные средства?