Когда же начнете нормально работать?

03.05.2017 22:31
2354
2
Оценка
2
Отзыв проверен
3 мая, 12.20, Кутузовский, 30, первый в очереди на получение %, ждал 40 минут. Операция 2-х минутная. Управляющий отделением отсутствует. Народ уже начал расходиться, потому что понял какое отношение к клиентам банка. Уважение к клиентам нулевое. На справедливые замечания операционисты реагируют болезненно. Руководство, не пора ли навести порядок и провести чистку? (Не только ремонт). Заинтересованности (финансовой) у работников видимо нет. Финансовые параметры банка при такой работе будут только снижаться.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-05-05T15:30:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Для нас это действительно очень важно! Обращаем Ваше внимание, что сотрудники Банка действовали в соответствии со стандартами обслуживания и принимали клиентов согласно записи и установленной очереди. На момент Вашего обращения все сотрудники были заняты обслуживанием клиентов, которые обратились по записи. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018