Отвратительно, долгое обслуживание.

04.05.2017 12:14

3821

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня, 04.05.2017, пришла забрать готовую дебетовую карта. Подошла к самому открытию в 9.30. Передо мной было всего три человека. Сидят две операционистки. Одна из них первого клиента обслужила минуты за три. Со вторым сидела 25 минут, а может и дольше (это я еще ушла и не выдержала такого долгого обслуживания. Вторая операционистка одного клиента обслужила, потом занялась вторым, потом опять первый клиент подошел (тоже минут тридцать ушло у нее времени). Потом вообще вызвали клиента, который подошел намного позже меня. В общем, обслуживание по талонам оставляет желать лучшего. А так же и расторопность операционисток. В итоге я потеряла полчаса времени, так и не получив карту. Вы уж как то сделайте ограничение по времени на обслуживание одного клиента или сделайте как во многих МФЦ "Один вопрос, один талон". А то вот она сидит с одним клиентом и предлагает ему все миллион услуг вашего банка (старается бонусы себе заработать). Надо как смотреть, что не одни в зале находитесь и еще хвост очереди собрался. КРАЙНЕ, ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ТАКИМ ДООООООЛГИИИИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!!!!!!!!!! Тысячу раз подумаю о приобретении ваших продуктов с посещением офиса банка.

ПСБ

2017-05-05T09:20:10+03:00

Уважаемая Ека0204! В первую очередь приносим Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства. Позвольте пояснить, что время обслуживания каждого клиента зависит от типа проводимой операции. Некоторые операции, действительно, требуют большего количества времени, также операции могут поэтапно проводиться несколькими специалистами. Тем не менее, мы приняли во внимание Ваши замечания и довели их до сведения руководителя дополнительного офиса для учета в дальнейшей работе и принятия возможных мер. Благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за качественный сервис user-726926432487 Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные...

ПСБ

Заказал дебетовую карту user3376393 Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-385626426060 11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила...

ПСБ

Карта Твой кешбэк user-180826425382 Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы...

ПСБ

Перевыпуск карты user-962626422992 11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине user-146426421046 Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...

ПСБ

Спасибо за обслуживание user-808126420265 Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...

ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026