"Отличная работа" отделения

Добрый день! Прошу рассмотреть мое заявление и дать ответ. Прошу обратить внимание, что в соответствии со ст. 857 ГК РФ и ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" банк не имеет права разглашать сведения о моем вкладе. 29.04.2017 года в отделении банка в Марьино я решил перевести сумму начисленных % и пополнение на ... р. во вклад. За стойкой меня начала обслуживать специалист по работе с физическими лицами Екатерина В-ва. Я написал указанные выше операции на листке бумаги и передал сотруднику вместе с паспортом. Написано было " % + ... р. - во вклад" устно также пояснил алгоритм. До этого она уже делала такую операцию. В зале находились не знакомые мне люди. Как минимум 5 человек посетителей. Сотрудник банка начала вслух озвучивать сведения, которые являются банковской тайной и без моего согласия. В частности она озвучила всем присутствующим сумму дополнительного вклада = ... р. Я попросил её остановиться, не озвучивать еще и сумму вклада и % всем присутствующим и сделал замечание относительно того, что так недопустимо делать. Кроме того, напомнил ей о том, что в прошлый раз она незаконно не перевела всю сумму процентов во вклад. Она округлила сумму процентов в меньшую сторону, хотя я просил перевести всю сумму процентов без уменьшения. И только благодаря настойчивой просьбе ей пришлось переделывать операцию. Тогда она заявляла, что сама решает, округлять ей или нет сумму пополнения и не должна меня спрашивать. А делает это так для моего же удобства. Данную информацию можно проверить по моим операциям по вкладу. Можете в этому убедиться. И так же напомнил ей о том, что мне не нужно округлять сумму % в меньшую сторону. После чего она уже совершая операцию, прекратила все действия, отдала мне паспорт, встала и ушла. Вернувшись, она заявила, что она отказывает мне в обслуживании, я ответил, что она обязана обслужить, после чего она заявила, что у неё обед и ушла. Я остался ждать, т.к. другой специалист 40 минут оформляла доверенность и пока с обеда не вернулась В-ва в зале ничего не происходило. По приходу В-вой она повторно сказала, что обслуживать меня не будет. А учитывая, что другой специалист оформила что-то не так с доверенностью в программе, то им двоим пришлось исправлять ошибку. Все это время люди сидели и ждали. Я обратился к старшей по отделению, которая не представилась. Она отказалась вмешиваться в ситуацию, сказав, что занята. Это ЛУЧШЕЕ отделение банка!!! Качество на уровне!!! С учетом выше изложенного, прошу 1. провести проверку, 2. дать ответ, 3. привлечь к ответственности виновных лиц, 4. с Вашей стороны сделать предложение о возмещении причиненных убытков. Если Вам, конечно, интересно сохранить меня в качестве клиента (вклад скоро заканчивается).