Надоедливое смс-информирование

Клиентом банка не являюсь. Однако где-то месяц назад моей маме начали приходить смс-сообщения на ее личный номер мобильного телефона. Содержание смс состоит в том, что у мамы имеется просроченная задолженность. С каждым днем размер задолженности увеличивается. Сумма небольшая, около 800 руб. НО! моя мама не является клиентом банка, не только кредиты не оформляла, но и ни разу ни один из офисов данного банка не посещала. Обращались на горячую линию банка, где нам задали множество вопросов и сообщили, что заявление какое-то зарегистрировано. Но ни звонка, ни смс о разрешении данного инцидента не поступало. Разберитесь, пожалуйста, т.к. сообщения о задолженности продолжают поступать каждый день, данный факт нервирует мою маму. P.S. Данным номером телефона мама пользуется уже больше 10 лет, так что предположение о том, что сообщения приходят "раннему" владельцу не имеют обоснования.