Благодарность

04.05.2017 14:10
2495
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотруднику Анастасии Евстифеевой за отличную работу, за внимание к клиенту. 02 мая с карты списались повторно суммы платежей, произведенных ранее. Не смогла дозвониться до горячей линии, обратилась к Анастасии, озвучила причину обращения. Анастасия перезвонила минут через 10, сказала, что проблема решена, деньги вернут в течение дня. И действительно, через пару часов пришло смс от Бинбанка с объяснением причин списания и извинениями за доставленные неудобства. Деньги вернули на карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-10T16:55:02+03:00
С учетом сбоя - минус балл.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-04T14:16:22+03:00
Уважаемая Foyda! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Рады, что указанная ситуация была успешно разрешена. Ваши слова мы обязательно передадим Анастасии, и уверены, ей будет приятно получить его от Клиента Банка. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024