В данный банк первый и последний раз

04.05.2017 16:02
2522
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил покупку в кредит, агент навязала услугу смс-информирование, также пояснила, что возможно частичное досрочное погашение кредита при этом не пояснила, что необходимо проехать в офис банка за 1 000 км. Звоню по телефону оператор также объясняет, что необходимо приехать в офис банка. Никогда больше не буду связываться с этим банком (Русский Стандарт) и никому не советую. А также услугу смс-информирование можно отключить, но при личном обращении в офис банка также за 1 000 км.. Полный бардак, такого нет ни в каком банке кроме вышеуказанного. В банк писал обращение, но банк не отвечает. Договор подписан деньги в кармане...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-12T16:02:29+03:00
"агент навязала услугу смс-информирование" - расскажите подробнее, как проходила консультация по данному продукту и в какой момент Вы узнали о подключении данной услуги? Ждем результатов банковской проверки.
dony3
Обратился в магазин по покупке товара 21 апреля 2017 года, в магазин мвидео г.Чита, получилось в кредит , подошел к первому кредитному агенту которая оказалась агентом данного банка, при оформлении кредита девушка предложила страхование , но мы вместе с моей женой отказались и сказали , что условия кредитования в рассрочку является кредитом без всяких дополнительных услуг, при этом девушка сказала что ни каких услуг не будет и в момент подписания договора я увидел что сумма кредита выше сумму рассрочки, указал агенту на это и при этом она сказала что услугу СМС информирования можно отключить дистанционно как и частично досрочное погашение кредита иначе кредит банк не предоставит и о том , что нужно прибыть в офис банка для отключения услуги СМС информирования, а также для частичного погашения кредита она не сказала. Ближайшее отделение банка находится от моего места проживания и присутствия около 1000 км. как туда прибыть без отлучения от работы я не знаю. Прошу решить вопрос о возложения дисциплинарной ответственности данного кредитного агента и решения моего вопроса существу. Ответить с цитированием
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-12-30T15:12:44+03:00
Добрый день, Сергей! Спасибо Вам за отклик о решении проблемы. С наступающими новогодними праздниками! С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"
dony3
2017-06-12T02:59:23+03:00
Спасибо по поводу СМС вроде решилось, за исключением частично досрочного погашение, но все равно спасибо. Хотелось бы узнать был ли как-нибудь наказан менеджер навязавший услугу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка