Сайт доводит до бешенства

04.05.2017 16:06
2683
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынужденно являюсь клиентом Ситибанка, имею дебетовую карту в зарплатном проекте.  Появилась необходимость оформить кредитную карту, смотрю, условия нормальные, дай, думаю, оформлю. А они звонят еще такие постоянно и предлагают в личном кабинете посмотреть предложение. А это не личный кабинет, это инструмент для пыток, для доведения пользователей до белого каления. Заходишь в кабинет, видишь предложение, нажимаешь "Далее" - сайт вылогинивает. Окей, заходишь заново,  нажимаешь "Далее" - сайт вылогинивает. Окей, заходишь заново, идешь в раздел про кредитные карты, нажимаешь "Оформить кредитную карту" - перенаправляет на форму заявления. Вот радость-то. Начинаешь заполнять. Просят найти в справочнике название компании. Вводишь ИНН, нажимаешь "искать". Открывается всплывающее окно со стартовой страницей сайта,  нужно вводить логин пароль. Снова. Окей, залогиниваешься. Появляется форма поиска компании. Находится. Нажимаешь на название компании - окно закрывается, ничего не происходит. Окей, повторяешь процедуру (каждый раз залогиниваясь заново). На третий раз внезавно название компании прокидывается в форму заполнения заявления. Вот это сюрприз. Заполняешь недостающие данные, нажимаешь "Далее" - сайт снова тебя вылогивает ...Орёшь громко... Повторяешь всю ... заново. Тебя таки пускает на третью страницу, а тааам... ничего. Там пустая страница с надписью Citibank. Все мученья были напрасны. Возможности заполнить заявление на выдачу карты через сайт нет. Проверено в трех (!!!) разных браузерах, все версии последнии. Кроме матерных других слов у меня просто нет. Более бездарной работы сайта я не видела нигде и никогда... А это сайт банка! Не блог, не сайт-визитка, не интернет магазин, не сайт гос структуры. Это типа как ты такой заходишь в магазин, говоришь "возьмите мои деньги", а тебя бьют лопатой по лицу, надевают на голову сапог и выставляют за дверь. Цикл повторяется пока не надоест. Мобильное приложение у них, кстати, тоже отвратительно, но хоть не такое важное.  Поберегите свои нервы - НИКОГДА не пользуйтесь этим ущербным зловредным банком.
РенКап Банк
2017-05-15T10:03:30+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, извините за причиненные неудобства. Когда Вы пытались оставить заявку на кредитную карту, сайт Банка действительно был неисправен. Мы оперативно восстановили систему и получили Вашу заявку. После этого наш коллега позвонил Вам и предложил завершить ее заполнение. К сожалению, Вы отказались. Мы сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало, и улучшим качество наших онлайн-сервисов. Надеемся, что в будущем Вы все же решите открыть кредитную карту и оцените ее преимущества. Желаем Вам хорошей недели! АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021