Неприятно, когда тебя считают дураком

Никогда не писал отзывов, но после сегодняшнего случая захотелось поделиться своим опытом и, прежде всего, призвать людей стараться быть более финансово грамотными, не соглашаться сразу на те предложения, которые исходят от сотрудников банка, и внимательно изучать документы перед тем, как их подписывать. Понимаю, что звучит банально, но просидев сегодня более часа в ожидании своей очереди, понял, что не всегда мы помним о банальных вещах. Хотя я думаю, что большинству активных пользователей этого сайта я ничего нового не расскажу об МКБ, но все же надеюсь, что мой опыт будет для кого-то полезен. 04.05.2017 я пришел в Отделение "Полежаевское" Московского Кредитного Банка. Взял талон (дата выдачи 15:46, идентификатор талона 8854). Цель моего визита в банк заключалась в том, чтобы подать заявку на потребительский кредит. Мне было необходимо взять 1 100 000 рублей на 12 месяцев, соответственно, я попадал под условия 12,5% потребительского кредита без залога, так как сумма и срок попадали в нужный интервал и "на дату подачи заявки действующих нецелевых кредитов в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»" (требование к заемщику, https://mkb.ru/facility/private_person/consume_credit/consumer/) я не имел. У меня имеется ипотечный кредит в этом банке, а ипотечный кредит сложно назвать нецелевым. Начнем по порядку: 1) Когда я пришел в отделение, работало только 2 сотрудницы (хотя рабочих мест 4), не включая сотрудника, помогающего получить талон. Как потом оказалось, только одна сотрудница банка обладала компетенцией для обслуживания по вопросам кредитных карт/кредитов. Вторая сотрудница банка обслуживала людей исключительно по элементарным вопросам. К нужной сотруднице я попал только в 16:50 (более чем через 1 час), хотя когда я пришел в отделение, 1 человек уже обслуживался и всего 1 человек был передо мной в очереди. Здесь возникает вопрос к тем сотрудникам банка, которые определяют численность и штатное расписание персонала отделения или к сотрудникам на местах, которые обслуживают клиентов. 2) Наконец, когда я дождался своей очереди и сообщил о цели визита в банк, девушка (к сожалению, у меня плохое зрение и я не запомнил как ее звали, но вычислить ее, я уверен, не составит труда) сообщила, что этот кредит выдается только новым клиентам, хотя требование к заемщику заключается в том, чтобы не иметь нецелевых кредитов в банке (если я не прав по этому моменту, то это никак не меняет описанную ситуацию). Я тогда подумал, что это очередной случай некомпетентности сотрудника банка. Но скорее всего, это было не так, и вот почему. После того как я процитировал информацию с сайта о том, что заемщик не должен иметь непотребительских кредитов, мы перешли к самому интересному и собственно причине, по которой я решил написать этот отзыв. Девушка сообщила, что сумма кредита составит 1 173 000 рублей. После чего я уточнил: "Т.е. сумма страховки составляет 73 000 рублей?". Она подтвердила. Тогда я спросил, какая компания выступает в качестве страховщика. Она ответила, что "Альфа-Страхование" (ни в коем случае не имею цели опорочить репутацию этой страховой компании). Я естественно решил спросить, среди каких страховых компаний я могу выбрать. И тут звучит "гениальная" фраза, что "наше отделение работает только с этой страховой компанией". В МКБ в курсе, что у них на улице Куусинена появилась своя маленькая Шотландия, обладающая полной независимостью? Год назад я оформлял ипотеку на 3 000 000 рублей и заплатил за аналогичную страховку 7 800 рублей, страховая компания – другая (но это вряд ли является определяющим фактором). Комментарии, я думаю, здесь излишние. Я попросил отдать паспорт, так как понял, что это самый натуральный "развод".