Положил наличные, а снять их когда мне надо, не могу - нужно сначала звонить...

В МКБ-банке у меня открыты две золотые карты по пакету услуг "Онлайн".  В течение апреля месяца пользовался картами и 30.04.2017г мне пришли смс о начислении процентов на остаток денежных средств по каждой карте. Я сначала не понял, что за проценты, так как вклады я не открывал, но потом прочитал в тарифах - начисляются 7% годовых на остаток денежных средств на картсчетах. Здорово, подумал, я и этим же днём внес на карту временно ненужные более 600 тысяч рублей наличными (плюс к тем, которые лежали на карте), чтобы на них какое-то время покапали проценты - лучше и безопаснее, чем хранить в сейфе дома. :) Сегодня, 04.05.2017г, днём немного снял (200 тысяч) с карты, так как деньги срочно понадобились - снятие прошло нормально, но денег этих не хватило и я вечером приехал в отделение на Судакова, 10 и попытался снять 100.000 рублей, но банкомат ответил "недостаточно денег на счете". Вторая и последующие попытки также не увенчались успехом. Попытался дозвониться до колл-центра и только с третьего раза мою проблему попытались решить несколько специалистов, каждый из которых ничего в принципе решить не может, кроме посмотреть мои операции и баланс, которые я и так вижу, и предложили "завтра еще раз позвонить с 9 до 15.30". [b]То есть, я положил через их терминал наличными, а снять их когда мне надо не могу - нужно сначала звонить[/b]. Плюнул на беспомощную службу поддержки и опять пошел в отделение на Судакова, где, пока мне оформляли снятие всех денег с моих карт МКБ-банка, я узнал, что я не первый и даже не десятый, кто приходит в отделение на Судакова с такой же проблемой - положили деньги на карту, а снять не могут, и что у МКБ проблема с наличной ликвидностью! И это только в отделение на Судакова, а сколько клиентов, которые не смогли снять свои деньги по всем отделениям?  Деньги хранить в этом банке не стоит - положить легко, а отдать - могут и не отдать! Информация для банка: мои карты 543211....7741 и 543211...4529, паспорт кончается на ...291, телефон для смс-информирования кончается на ...991.