Банк такого уровня работать так не должен

04.05.2017 23:19

2565

Оценка

Отзыв проверен

04.05.2017 пришел в отделение банка примерно в 14:00 г. Сочи ул. Красноармейская, чтобы открыть вклад. Просидел на лавочке у банка, так как в банке не было места, с крупной суммой денег 1 час (опасно), живая очередь из 10 человек продвинулась за 1 час на одного клиента, чувствуя, что до закрытия банка не успею - пришлось открыть вклад в другом банке. 1): всех клиентов банка не должен обслуживать один специалист, 2): банк такого уровня не должен на мой взгляд быть таким тесным, зал ожидания 15 кв.м для 10 чел. 5-7 стульчиков). 3):офис банка находится в крайне неудобном месте, вход в данный офис в цоколе здания. 4):огромная просьба-пожелание: перенесите данный офис банка в центр и в более большее помещение, зал ожидания должен быть более комфортным и безопасным. Спасибо.

Россельхозбанк

2017-06-05T17:16:44+03:00

Уважаемый 59mak! Образование очереди у операционных окон может быть связано с неравномерным посещением клиентами офисов АО «Россельхозбанк». Зачастую время обслуживания клиентов напрямую зависит от сложности проводимых операций. Кроме того, по желанию клиентов работниками АО «Россельхозбанк» выполняется оформление длительных операций. Безусловно, наличие очередей отрицательно сказывается на качестве обслуживания клиентов. Данная ситуация не может оставаться без внимания, и руководством АО «Россельхозбанк» постоянно предпринимаются необходимые меры по улучшению обслуживания населения. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность за быстрое и качественное обслуживание user9089174 Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в офисе в городе Кондопога, ул. Пролетарская, дом 3. 21.11.25 примерно в 15.00 я обратилась в офис, чтобы уточнить какие сейчас...

Россельхозбанк

Отличные условия по накопительным счетам user-633110205983 Я премиальный клиента банка не один год. И хочу отметить, что условия по накопительным счетам в РСХБ лучшие. Открываю второй раз по АКЦИИ. 06.08.2026 я обратился к своему...

Россельхозбанк

Всё очень хорошо и выгодно user-618616740245 Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании user-635416718174 Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке г. Светлоград Ставропольского края. В конце июля открывал накопительный счет. Очень удобный продукт для меня...

Россельхозбанк

Акции по накопительным счетам user-211712107641 7 сентября приходил в Россельхозбанк в станице Полтавской. Пришел около 10 часов. Внутри меня встретили, выдали талон, и сказали к кому подойти. В зале было немного людей, я ждал...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-217426374027 С глубокой благодарностью хочу отметить качественное обслуживание при открытии накопительного счета. Особенно порадовала приветственная ставка — действительно выгодное предложение...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в офисе в городе Кондопога, ул. Пролетарская, дом 3. 21.11.25 примерно в 15.00 я обратилась в офис, чтобы уточнить какие сейчас... Читать полностью

07.09.2026

Отличные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Я премиальный клиента банка не один год. И хочу отметить, что условия по накопительным счетам в РСХБ лучшие. Открываю второй раз по АКЦИИ. 06.08.2026 я обратился к своему... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке г. Светлоград Ставропольского края. В конце июля открывал накопительный счет. Очень удобный продукт для меня... Читать полностью

07.09.2026

Акции по накопительным счетам

Оценка 5

7 сентября приходил в Россельхозбанк в станице Полтавской. Пришел около 10 часов. Внутри меня встретили, выдали талон, и сказали к кому подойти. В зале было немного людей, я ждал... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

С глубокой благодарностью хочу отметить качественное обслуживание при открытии накопительного счета. Особенно порадовала приветственная ставка — действительно выгодное предложение... Читать полностью

07.09.2026