Полтора месяца не привозили карту, а потом уничтожили

26 марта оформила заявку на дебетовую карту по акции (суть акции в том, что при первой покупке в Эльдорадо я получаю 3000 бонусов на последующую покупку). 28 марта мне позвонили, что карта выпущена и назначили ближайшее возможное время доставки 13 апреля, так как отделения банка в моем городе нет, то карту доставляет курьер спср (другого варианта не предусмотрено.) Жду карту. 13 апреля утром получаю сообщение от курьерской службы, что сегодня мне будет доставлена карта, и что за час до этого со мной свяжется курьер. В 17.00 начинаю волноваться, так как доставка производится до 18.00, а мне еще никто не звонил. Звоню на горячую линию банка и пытаюсь выяснить, что с моей картой, сотрудники не могут мне ответить, говорят ждите. Жду.. Карты нет. Звонков нет. На следующий день получаю звонок из банка, в котором мне сообщают, что карта не была доставлена по неизвестным им причинам и назначают новую дату 3 мая. На резонный вопрос почему так не скоро, отвечают что это самая ранняя из возможных дат. Жду 3 мая. Никто не звонит, сообщений нет. Карту не привозят. 4 мая звоню в банк и пытаюсь выяснить, что с моей картой. В ответ мне сначала говорят, что у меня на карте неправильно указано отчество, но если карта дебетовая, то это не страшно, а потом сообщают, что моя карта уничтожена. Пытаюсь выяснить почему уничтожена и почему мне не сообщили. Сотрудница объясняет, что у них правила если карта была заказана в марте, то доставка производится до конца апреля, если она доставлена не была, то в последний день месяца ее отправляют в Москву на уничтожение. Объяснить мне как и зачем мне назначили доставку на 3 мая она не может и даже пытается уверить меня, что это невозможно, предлагает подать новое заявление на выпуск карты)) Я не уверена, что еще через месяц мне будет нужна эта карта. Но в целом, после этой ситуации осталось неприятное впечатление о банке в целом.