Неправомерная блокировка карты "Кукуруза" и нежелание РНКО "Платёжный Центр" разбираться в ситуации

Намереваясь отправиться за границу, я, для того, чтобы карту по ошибке не заблокировали, заблаговременно (29.03.17, прибл. 12:03 мск) позвонил в Информационный центр (8800 7007710) и предупредил о стране (Финляндия) и о периоде пребывания. Оператор Анна внесла карту в список исключений и заверила, что даже [u]«… при возникновении каких-либо подозрительных операций карта блокироваться не будет».[/u] 31.03.17 в Финляндии, расплатившись картой (52 евро, Аквапарк - первая же покупка), и введя при этом PIN-код, я получил сообщение о её блокировке в связи с подозрением на мошенничество. Дозвонившись в Информационный центр (+7 495 7777710), заявка 727040, я выяснил, что разблокировка карты займёт больше суток, т.к. основные средства у меня были на карте, мне в тот же день пришлось вернуться в Россию. Цель поездки (покупки в магазинах) была не выполнена и денежные средства, затраченные на поездку, оказались потраченными впустую. 01.04.2017 я позвонил в Информационный центр (8 800 700 77 10) и высказал претензию (727473), уведомив о том, что хочу получить компенсацию за неправомерную блокировку карты. В положенный срок (30 дней) я ответа не получил. Когда я сам позвонил 03.05.2017 (8 800 700 77 10) , то не получил вразумительного ответа ни о причине блокировки (как я понял, телефонный разговор от 29.03.17 с оператором никто и не слушал), ни о том почему мне в срок 30 дней не позвонили и не сообщили хотя бы о каком-то решении. "Все решения принимают специалисты РНКО" - вот и все ответы. Блокировка карты в данном случае не попадает ни под один из подпунктов п. 6 «Контроль операций со стороны РНКО» Договора о комплексном обслуживании Клиента. Кроме того, повторюсь, оператор сказала, что [u]«… при возникновении каких-либо подозрительных операций карта блокироваться НЕ БУДЕТ».[/u] Думаю, что оператор по халатности просто не внесла мою карту в список исключений блокировки, а «Платёжный Центр» не хочет признавать очевидную ошибку своего работника, при этом не желая общаться со мной. Очень разочарован в РНКО "Платёжный центр". Безобразное отношение к своим клиентам и нежелание отвечать за свои ошибки!