Обман в отношении клиентов

В январе 2017 оформил кредитную карту ТОЛЬКО из-за кэш бэка и потому что по несчастью являюсь зарплатным клиентом этой организации и посчитал, что это удобно. При оформлении карты НЕСКОЛЬКО раз переспросил у сотрудника нет ли каких либо скрытых комиссий, страховок и т.д. и каждый раз получал ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ответ, что никаких "нежданчиков" нет. Кэш бэк - 1% от всех покупок. Прошло два месяца, кэш бэк стабильно выплачивали. Однако в начале марта в выписке обнаружил списание суммы равной 1% от задолженности на начало февраля. Пошел разбираться - как оказалось, сотрудница все таки СОЛГАЛА, и на карту подключена страховка, равная 1% от суммы задолженности на конец месяца. Решил карту закрыть, так  во-первых со стороны банка это прямой ОБМАН, во-вторых какой смысл пользоваться такой кредиткой? (напомню - важен был кэш бэк, а в данном случае одной рукой банк давал 1% кэшбэка, а другой - забирал его же под видом страховки). Однако, в этот визит 03. 03. 2017г. со мной работала другая сотрудница отделения (Главный эксперт И-ва В.В.), которая предложила мне отключить страховку. На вопрос - будут ли списываться с меня средства за страховку еще - ответ был НЕТ, на уточняющий вопрос - а как быть с тем, что в феврале я тоже пользовался кредитными деньгами, я получил ответ, что БОЛЬШЕ НИКАКИХ списаний не будет в том числе и за февраль, так как страховка отключена и можно пользоваться средствами дальше. Даже извинилась за сотрудницу, которая оформляла карту..... Хорошо, я принял извинения, поверил сотруднице и согласился карту не закрывать и пользоваться дальше. Поверив данному сотруднику, я не проверил оперативно очередную выписку, однако сегодня, 05.05. 2017 проверяя выписку за апрель я обнаружил, что средства за страховку по прежнему списываются! Выходит, опять ЛОЖЬ со стороны сотрудников банка (как тогда можно верить кому либо в этом банке, если даже Главный эксперт врет в глаза?). Звонок в колл центр прояснил ситуацию: оказывается страховка отключается со следующего месяца после подачи заявления, т.е. с апреля, и последний раз страховка спишется в мае. Как этого не могла знать Главный эксперт? Вранье, вранье и еще раз вранье при  чем в глаза клиенту. В среднем я тратил через этот банк 40-100 тыс руб/мес, но видимо, им это не нужно. О клиентоориентированности Юникредит видимо не знает в принципе. Кроме Юникредита я работаю еще с тремя ком банками (ТКС, Русский стандарт, Райффайзен). НИ с ОДНИМ из НИХ таких проблем не было: информация по всем продуктам предоставлялась сотрудниками полно и достоверно. Честно говоря не ожидал от банка с мировым именем такого отношения. Никому не рекомендую с ним работать, так как ждать постоянно подвоха и лжи со стороны сотрудников при наличии альтернативы - глупо.