Проблема с получением справки о вкладе

05.05.2017 19:48
2494
Оценка
1
Отзыв проверен
02.05.2017 г. обратился в ПАО КБ «Восточный» по адресу: г. Иваново ул. Советская, 22 за справкой о наличии вклада в данном банке. В этот день сотрудник сказал, что справка будет готова к 04.05.2017. Придя в отделение банка 05.05.2017 справку мне не предоставили без объяснения причин. Управляющий отделения не смог мне объяснить причину невыдачи справки. Справка мне нужна для оформления визы, как можно быстрее. На вопрос, когда можно будет получить справку, мне ответили "не знаем". Очень не доволен уровнем обслуживания сотрудников данного банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-05-12T16:11:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В ходе проведенной проверки установлено, что Ваше обращение по предоставлению справки было рассмотрено только 06.05.2017г. При Вашем обращении в Банк 05.05.2017г. сотрудник Банка сообщил Вам, что Ваша заявка еще не рассмотрена, а также озвучил ориентировочные сроки предоставления справки. При Вашем первичном обращении 02.05.2017г. сотрудник Банка также озвучил ориентировочные сроки рассмотрения - до 7 дней. На текущий момент справка Вам была изготовлена, для ее получения обратитесь пожалуйста повторно в отделение Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018