Гарантированная ставка - не гарантирована

06.05.2017 09:51
2914
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. В свое время взял потребительский кредит. Как всегда со страховкой от который нельзя отказаться - тут много про эту "чудо защиту" написано. Но расстроило не это, расстроило то что "Гарантированная ставка - не гарантирована". Из условий чудо услуги: "И вернем разницу на ваш Сберегательный счет в дату полного погашения кредита". В общем закрыл я этот чудо кредит, выполнил все условия супер ставки - и никаких тебе возвратов. Кредит в Интернет банке перешел в статус закрыт. Денег нет.... подождал сутки - нет денег. Звоню в банк спрашиваю почему нет денег по супер ставке? В ответ слышу что у меня было 2 просрочки! - я в шоке всегда платил за 7 -10 дней до даты платежа. Проверяем с оператором ВНИМАТЕЛЬНО и видим что и правда деньги по этим "просрочкам" приходили минимум за 7 дней на счет. То что я и так знал. Она создала претензию [b]№502645[/b] и сказала что ее рассмотрят в течение 30 дней. И в моей ситуации и правда технический сбой. В результате мне ждать 30 дней - а гарантировали возврат в день закрытия кредита! Вот так получается нас обманывают, в чем проблема такие заявки рассмотреть в течении 1-2 дней. Чтобы сохранить лояльность клиента?! [b]В итоге "Гарантированная ставка - не гарантирована"![/b] Банк, который косячит и вводит в заблуждение своих клиентов [b]- это не Ваш выбор. [/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-16T16:57:02+03:00
Отзыв зачтен за некорректную консультацию сотрудника Call центра.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-11T14:50:33+03:00
Уважаемый qustfack! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что одним из обязательных условий для выплаты по услуге "Гарантированная ставка" является: с момента подключения, Клиенту необходимо произвести минимальное количество платежей ( 12 месяцев. (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - не менее 13 месяцев). 04.06.2016 г. Вы подключили услугу "Пропускаю платеж". Вами после подключения было внесено 11 ежемесячных платежей. Так как, условия по Услуги " не были соблюдены, выплата по услуге "Гарантированная ставка" не может быть исполнена. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025