Долгое ожидание в отделении банка

06.05.2017 10:50
2648
Оценка
1
Отзыв проверен
5 мая 2017 года я посетила отделение МКБ ДО Пресненский с целью решить свой вопрос, но так и не решила его, ввиду того, что мне пришлось ожидать в очереди около часа, по истечении этого времени я больше не могла ждать и ушла, поэтому мой вопрос так и не был решен. Просьба разобраться в данной ситуации, ведь не возможно прождать в очереди такое длительное время ожидания, просто для того, чтобы решить свой вопрос, в нашем ритме жизни и так не хватает ни на что времени, а тут почти целый час сидеть в душном отделении банка, при этом уйти, так и не решив свой вопрос, мне лично было очень обидно.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-05-12T16:03:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Отделения «Пресненский Вал». Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения, для принятия необходимых мер. В указанном отделении в связи с высокой посещаемостью клиентами в определенные часы работы, действительно, образуются очереди. Заверяем Вас в том, что руководитель отделения принимает все необходимые меры для разгрузки клиентского потока. А также для предоставления клиентам возможности выбора наиболее удобного времени посещения Банка на официальном сайте www.mkb.ru размещена информация о графике загруженности дополнительных офисов в течение рабочего дня. Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации руководитель указанного отделения связался с Вами, принес извинения, а также пригласил Вас в Банк для проведения необходимых операций в любое удобное для Вас время. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка