Отвратительно. Худшего отношения я не встречал

06.05.2017 13:36
2747
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем как всегда весной начинается эпопея куда запихнуть скудные сбережения. Было принято решение посмотреть что из себя представляет БИН банк... отделение на Стачки. Ростов на Дону. В начале как бы не вызывало подозрений... принес денюжку у меня ее приняли, стали как и полагается сватать страховку, на что был им дан четкий недвусмысленный ответ...На вопрос о размещении рублевого вклада сошлись на дебетовой карте с процентом на остаток. Дело было в апреле. Все решено .. открываем. Сотрудница сообщила, что максимум через пять дней я получу карту. Деньги в кармане. Жду неделю... тишина .. пошла вторя неделя.. тишина. Заезжаю в отделение банка, на меня смотрят как на ненормального и с претензией .. че я приперся, когда карта придет тогда и приходите... Как-то я не могу так носить в кармане сумму денег и непонятно сколько времени и чего ждать. Звоню на горячую линию, оператор (Анастасия) начинает плести всякую ересь..я ей о том, что вот уже третья неделя, я не могу получить карту и соответственно не могу положить туда деньги и не могу получать доход... зная что так все будет я бы не стал ждать непонятно чего и пошел бы с этими несчастными рублями в другой банк... Далее несколько дней назад звонок от службы клиентской поддержки банка с предположением открыть VIP линию.. доложить суммарно 2 ляма в банк и у меня будет персональный менеджер и все причитающиеся плюшки. Говорю как бы да, но прошу порасторопнее то организовать, как-то носить деньги в кармане неприятно.... сказала.. ДА в течение пары дней перезвонят и пригласят вас в отделение.. прошла неделя.. никого и никто не звонит... в общем похоже на какое-то разводилово.. прошу прощения за сленг, но других слов я подобрать не могу... В общем настроение испорчено окончательно. Никто не смог ВНЯТНО сказать когда я получу карту и кто виноват... бардак процветает в этой структуре.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-10T16:15:17+03:00
Уважаемый автор, уточните дату обращения в офис банка.
user-374617054364
2017-05-10T16:22:02+03:00
Добрый день. я буквально час назад задался этим вопросом. первый визит был 24 апреля 2017. как раз в первый день выплат компенсаций РосЭнергобанка. сразу побежал я пристраивать денюжку. успел на минимуме вернуть рубли в валюту. это был понедельник. мне сказали что карта будет максимум монедельник. скорее всего в пятницу 28 апреля. понедельник было 1 мая. никто не звонил... смс не было - в пятницу 5 мая я приехал в отделение банка. ничего. буквально два часа назад поступил мне звонок. - что карта в отделении. я вне РФ.... на вопрос о персональном менеджере - таинственное молчание...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-11T16:30:32+03:00
Уважаемый vvvova! Благодарим Вас за обращение! В первую очередь хотим пояснить, что при обращении Клиента в Банк сотрудники офиса проводят консультацию по продуктам и услугам Банка. При это важно понимать, что оформление того или иного продукта производится только после получения согласия Клиента. Рады сообщить, что в ходе состоявшегося телефонного разговора сотрудника с Вами, ситуация была урегулирована, карта будет доставлена в выбранный Вами офис. Мы ожидаем Вас в офисе нашего Банка для предоставления карты. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024