Оформили 2 кредитных карты без моего согласия

В прошедшем году в банке был взят кредит, который был вскоре погашен в отделении, находящемся по адресу ул. Щербанёва д. 35. Через положенные 45 дней (приблизительно начало декабря 2016 года) в упомянутом отделении была получена справка о том, что кредитных обязательств перед банком я не имею, а кредитный счёт закрыт. 04.05.2017 мне поступил звонок о том, что на моё ися оформлена кредитная карта и находится она в отделении по адресу ул. 70  лет Октября д.10. В данном отделении я никогда не обслуживалась. При обращении в отделение ни одна из двух находящихся там сотрудниц не смогла объяснить мне на основании чего эти карты были выпущены. Ссылались на какой-то сбой в программе. Заявление на отказ в получении карты, мне было предложено сначала подписать заявку и договор на кредитную карту, чтобы банк мог их активировать. При отказе подписывать что-либо, кроме отказа в получении карты, сотрудница отделения сказала, что в этом случае будет отправлена именная карта по почте на адрес, указанный в предыдущем кредитном договоре. По сути меня вынудили подписать заявку и договор на карту, и только после этого мне распечатали заявление на отказ и справку о состоянии закрытого кредитного договора, в котором не указан статус кредитного счёта. В просьбе выдать справку, в которой будет указано, что старый кредитный счёт закрыт было отказано. Сослались на невозможность получения такой информации из их базы. Когда принимали заявление на отказ выяснилось, что мне открыли не одну, а 2 (!!!) кредитные карты. Никому не посоветую обращаться в данный банк, и надеюсь, что по истечении 45 дней мои счета будут закрыты окончательно, и мне не придётся более общаться с сотрудниками сего учреждения.