Несколько месяцев не работает банкомат

В Ставрополе всего 3 банкомата Росбанка, работающих на примем купюр. Два из трех устройств находятся в отделении банка на одном конце города, одно устройство (в торговом центре "ОК") - на другом конце города. По крайней мере, 4 месяца подряд (январь-апрель 2017), и несколько раз до указанного периода сообщал по горячей линии Росбанка сведения о неработоспособности банкомата, расположенного в Ставрополе по адресу: ул. Доваторцев, 61 (ОРТЦ "ОК"). Банкомат не принимает купюры, неисправен купюроприемник. На экране декларируется возможность приема до 30 купюр сразу, но даже для внесения одной! купюры требуется выполнить 20-40 повторов, только тогда банкомат, быть может, примет (обычно даже не затягивает купюру), проверит (иногда все-таки шторка валидатора закрывается и банкомат начинает проверку внесенной купюры) и засчитает внесенные средства. Причем ситуация повторяется с разными купюрами, разных номиналов. Несколько месяцев кряду сотрудники горячей линии "составляют заявку", "передают вопрос специалистам", но каждый раз приезжая в ОКей для внесения очередного платежа по кредиту сталкиваешься с неработоспособным устройств и вынужден либо ехать на ул. Ленина, 375 в офис банка, либо вносить платежи через другие кредитные организации, уплачивая процент за перевод средств. Сложившаяся ситуация не только вызывает негатив клиентов банка, вынуждая тратить время и нервы, но и не способствует собираемости платежей по кредитным обязательствам; если ты приехал в ОКей в чт или пт вечером (когда отделение банка на ул. Ленина закрыто) и в очередной раз столкнулся с тем, что банкомат не способен принять средства, то на завтра ты уже не успеешь своевременно внести платеж, появляется риск просрочки, испорченной кредитной истории, пеней и штрафов. Почините, пожалуйста, наконец банкомат на ул. Доваторцев, 61 в Ставрополе! Обеспечьте клиентам Росбанка возможность исполнять свои обязательства перед кредитной организацией!