Полная банковская выписка

06.05.2017 16:01
6049
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Объясните сотрудники СБ, что у вас происходит? С тех пор как Греф прикинулся инвалидом у вас все наперекосяк. 1 Обращался уже 3 раза по вопросу ввода пароля на смартфоне по 2-3 раза для входа в личный кабинет Сбербанка - так и должно быть? Первое обращение было в сентябре 2016, в котором меня уверили, что все исправится - воз и ныне там на сегодняшний день. 2  Захотел посмотреть полную банковскую выписку по карте в личном кабинете в указанный период ( 5 раз водил/менял даты, но так и не понял). Почему не отображается полная выписка? Почему вместо операций с полным описанием отображается "частичная выдача? Почему при разговоре с ТП операции и суммы операций не совпадают? Почему сотрудник банка видит полную выписку ( кому, куда, сколько)? а я нет& Сотрудник Сб предположил что надо поменять даты - бесполезно, потом выдал предположение, что надо выслать выписку на эмейл и там будет видно, а лучше идти в офис (в Москве я смотрю все по офисам бегают))) Для чего СБ онлайн, чтобы в офис бегать по любому вопросу? Зачем мне заказывать выписку на эмейл?? Ждем результативного открытого ответа - не обещаний.
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-08T05:44:02+03:00
Добрый день! Приложение для Android действительно могло неоднократно запрашивать пароль для входа. Этот баг устранен, поэтому я рекомендую обновить приложение. Документом, подтверждающим совершение операций по карте, является отчет. Мы можем направлять его автоматически на ваш e-mail раз в месяц, если вы настроите такую опцию в офисе. Но вы можете заказывать его и самостоятельно в Сбербанк Онлайн - отчет приходит на указанный вами e-mail через несколько часов. полная банковская выписка показывает лишь движение средств по счету, поэтому все операции там делятся на приходные и расходные без подробного описания. По счету операции отражаются спустя несколько дней после их фактического совершения, чем и объясняется различие в датах - в выписке и в отчете. Еще одним из способов проверки операций по карте является сервис Анализ личных финансов. Он доступен в web-версии Сбербанк Онлайн и в мобильном приложении. Все платежи разделены по месяцам и категориям, что позволяет наглядно видеть, на что вы тратите деньги. Надеюсь, мои комментарии были вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка