Ущерб от сделки составил 29 920.00 рублей

06.05.2017 17:04
2779
Оценка
1
Отзыв проверен
02 мая 2017 года в  «Операционный офис «Архангельский»  между мной и банком АКБ «Российский Капитал» был заключен кредитный договор на общую сумму 360 000 рублей 00 копеек. При получении кредита главный специалист розничных продаж Ш-ва Е.А. и кассир Н-ва Н.В. сознательно ввели меня в заблуждение и предоставили информацию в искаженном виде относительно списания платы по договору страхования жизни и здоровья № 170528135. При подписании документов Ш-ва Е.А. не давала ознакомиться с текстом, торопила. Когда я задавал ей вопросы по поводу документации, она отвечала, что это обязательные документы по страховке к кредиту. Далее я направился в кассу для получения денег, однако там мне дали на подпись ещё [u]три платежных документа  на общую сумму 9600.00 руб.[/u] с назначением платежа : «Оплата сертификата Российский капитал - Тариф Стандарт в рамках услуги « [b]Мой адвокат[/b]».» Сумма платежа 3200.00 руб. Я задал вопрос кассиру Н-вой Н.В., о данных квитанциях и как это связано с полисом страхования жизни, однако кассир ответила: «Мой адвокат - это [u]название компании партнера[/u] по страхованию, это страховка!». Таким же образом мне дали на оплату 2 платежных документа на общую сумму 3400.00 рублей за [u][b]два одинаковых[/b][/u] полиса «Страхование квартир, строений и домашнего имущества» от компании Росгосстрах». После оплаты в кассе найти в офисе Ш-ову Е.А. не удалось. Ш-ва Е.А. и Н-ва Н.В. намеренно ввели меня в заблуждение, поскольку заинтересованы в данной сделке. Обе уверяли, что именно так частями происходит списание страховки по кредиту. Так же хочу изложить факт второй по данной операции. Полис страхования жизни и здоровья № 170528135 от компании «Росгосстрах» недействителен изначально, сотрудники банка заведомо [b][u]знали[/u][/b] мою должность и место работы, однако меня не проинформировали в полном объеме, не предоставили общие условия полиса для ознакомления и не предупредили, что [u]действие полиса на меня не распространяется.[/u] В приложении № 1 к полису в пункте «Ограничение по приёму на страхование» прописано, что [i][u]лица, работающие у индивидуальных предпринимателей не подлежат страхованию и не являются застрахованными[/u][/i]. Размер платы за страхование составил 16 920.00 рублей.  Ущерб от данной сделки с  АКБ «Российский Капитал» составил 29 920.00 рублей. В настоящий момент заявление и подтверждающие документы отправлены на почту info@roscap.ru Надеюсь на возврат денежных средств за комиссионные продукты банка и аннулирование договора страхования с возвратом бессмысленно уплаченной суммы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-05-12T15:16:30+03:00
Уважаемый Robert2017! Спасибо, что написали нам подробно о возникшей ситуации. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Хотим пояснить, что условия Вашего кредитного договора подразумевают сниженную процентную ставку при заключении договора страхования жизни и здоровья, как дополнительного способа обеспечения обязательств. Сотрудником отделения данное условие Вам было озвучено. Так же информируем Вас о том, что на момент заключения Вами кредитного договора Банк предоставлял своим Клиентам возможность заключать кредитные договора с повышенной процентной ставкой без условий добровольного страхования жизни и здоровья. В связи с тем, что условия программы страхования не распространяются на лиц, работающих у индивидуальных предпринимателей, Банк готов пересмотреть условия кредитного договора. Обращаем Ваше внимание, что перед выдачей кредита специалисты Банка передают заемщикам кредитно-обеспечительные документы для ознакомления. В случае согласия заемщика со всеми условиями предоставления кредита, заключается договор. Окончательное согласие на участие в программе страхования или приобретении отдельного страхового продукта дается заемщиком при подписании полиса страхования. Для возврата денежных средств, уплаченных за полисы «Страхование квартир, строений и домашнего имущества» ПАО СК «РОСГОССТРАХ», рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию. Ближайший к Вам офис находится по адресу: г. Мирный, Овчинникова ул., д. 15. Информация о действиях, необходимых для отказа от услуги «Мой адвокат», озвучена сотрудником Банка в ходе телефонного разговора. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет для Вас комфортным. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка нудно было пройти идентификации клиента, для сделки, взяли талон в банкомате и нас пригласила Вероника в свое окно, попросила паспорт и снил, подписали... Читать полностью

20.11.2025

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012

Продукты банка