Невозможно пользоваться мобильным приложением

06.05.2017 19:50
3564
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасная работа приложений и работа колцентра. Решил пополнить карту с другого банка чтобы оплатить кредит, после того как всё ввёл все данные, загорается белый экран. У моей жены тоже самое. Решил позвонить в банк и узнать что это такое. Так как ранее было уже такое. На что девушка Наталья сказала у нас всё работает, захотел оставить жалобу на что она сказала сделайте скрин напишите всю свою инфу нам на почту тогда будем заниматься. Это и не почта и не банк. Для того чтобы себя нахваливать какой они там государственный банк для начала научитесь работать и создавать программы, с которыми не можете ничего сделать. Надеялся что хоть через год что-то будет работать и станут банком. Всем советую не связываться и не открывать там счета, если не хотите проблем. Операторы сбрасывают трубку когда им звонишь и спрашиваешь что делать и как оплатить кредит если нет рядом банков и банкоматов. А приложение не работает. Это вина со стороны банка, а просрочку считают по вине клиента. И портят кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-16T16:41:04+03:00
Уважаемый автор, просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка после проверки. "Операторы сбрасывают трубку когда им звонишь и спрашиваешь что делать..." - приведите пример с указанием даты события.
Aleks23
2017-05-16T19:49:56+03:00
Данные были представлены специалисту ит службы банка. Дата 06.05.2017 4 оператора бросали трубку. Вопрос с приложением так же не решён. Для уточнения могут связаться со мной по телефону.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-11T15:55:27+03:00
Уважаемый Aleks23! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. На данный момент система дистанционного банковского обслуживания работает полностью корректно. Для проведения дополнительной проверки по Вашему отзыву, просим предоставить более конкретную информацию. Дату и время проведения операции, просим также направить нам скрин ошибки (если он сохранен). Также просим уточнить Вас дату и время Вашего звонка в Клиентскую службу, когда, по Вашему мнению, некорректно была проведена консультация со стороны сотрудников Банка? Информации необходимо направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Мы приложили максимум усилий для решения Вашего вопроса и хотим быть уверенными в том, что оно полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас проставить соответствующий комментарий. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025