Некорректная информация в БКИ

Уважаемый ChuvaylovAndrey! Спасибо за Ваш отзыв! Позвольте пояснить, что согласно Условий по Вашей карте при закрытии счета срок урегулирования финансовых обязательств по Договору между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт, являвшихся средством доступа к Счету на дату расторжения Договора. При этом необходимо полностью привести состояние счета карты к нулю (погасить задолженность при наличии, снять положительный остаток). Так как по состоянию на 7 мая 2017 на счете карты имеется остаток средств, закрытие счета произведено не было. Обратим Ваше внимание, что Банк не вправе распоряжаться денежными средствами Клиента, без письменного заявления Клиента. В Заявлении о расторжении Договора счета и карты Вами не был выбран способ распоряжения остатком средств на счете. Рекомендуем Вам обратиться в офис Банка для получения средств и повторного оформления Заявления. При себе необходимо иметь паспорт. Касательно содержания информации в отчете БКИ поясним, что в мае 2016 года сумма для оплаты минимального платежа Вами была размещена на Счете карты не в полном объеме, в связи с чем образовался пропуск платежа, информация о котором отразилась в БКИ. Дополнительно сообщаем, что информация об отсутствии пропуска платежа за март 2016 года в настоящее время передана в БКИ. В случае возникновения дополнительных вопросов относительно отражения информации по Договору в БКИ, просим Вас прислать отчет БКИ электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал