Банк незаконно удерживает мои денежные средства

10.05.2017 11:44
2490
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я с 2011 г. являюсь клиентом Домодедовского филиала Банка«Возрождение» (ПАО), где мне был открыт счет и выпущена платежная карта, Срок действия карты истек в январе 2017 г. Закрывать счет я не стала, так как у меня был открыт вклад «Моментальный– 181 день» с датой закрытия 16 апреля 2017 г. 18 апреля 2017 г. вклад был зачислен на счет, 19 апреля 2017 г. мною было подано заявление о закрытии счета и возврате денежных средств через кассу Домодедовского филиала Банка. По истечении 7 (семи) дней после подачи заявления, я пришла в Банк получить свои денежные средства, но специалист Банка сказала, что выдадут денежные средства не ранее чем через 45 дней после подачи заявления. На просьбу выдать письменный отказ с ссылкой на нормативный документ устанавливающий данный срок, получила отказ. Считаю, что Домодедовский филиал Банка «Возрождение» ПАО нарушает п.3 ст.859 Гражданского Кодекса РФ и гл. 8п.8.3 Инструкции Банка России от 30.05.2014 № 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)».
Возрождение
Возрождение
2017-05-12T15:33:50+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что при обращении в офис банка Вам была предоставлена некорректная консультация. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководства ДО "Домодедовский" с целью принятия мер. С сотрудником проведен дополнительный инструктаж. Вы можете обратиться в офис банка для получения денежных средств по режиму работы офиса. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Возрождение»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020