Безобразное обслуживание

10.05.2017 18:12
2524
Оценка
1
Отзыв проверен
10 мая с.г. в первой половине дня  в филиале на Добрынинской работал только 1 операционист, кассир тоже единственный, периодически прекращал работать (независимо от вывешенного расписания), небольшое душное помещение было забито людьми, стульев на всех не хватало. Руководитель филиала  подключиться к обслуживанию клиентов отказался, видимо, не королевское это дело.  Этому банку явно не нужны клиенты.  Марина.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2017-05-11T16:21:47+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Подобные обращения позволяют оперативно реагировать на возникающие ситуации и повышать качество обслуживания клиентов. Информация, изложенная в Вашем отзыве, была доведена до сведения руководителей, курирующих работу дополнительных офисов, для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания. Сожалеем, что при обращении в Дополнительный офис "Добрынинский" у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся, что Ваше мнение о Банке изменится в положительную сторону. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017