Навязывание дополнительных услуг (прям как с ОСАГО)

10.05.2017 21:41
3437
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня обратился в данный банк для открытия расчетного счета для ИП. Точнее для подачи документов для проверки службой безопасности. Предварительно звонил пару раз на горячую линию, узнавал что сколько стоит. Примерно прикинул сколько нужно денег на открытие счета и все остальное для этого (вышло около 4 000 руб). После сдачи документов сотрудница банка сказала, что мне нужно будет около 7 500 руб для открытия. Начал выяснять откуда эта сумма. Оказалось, что необходимо обязательно приобрести какую то "юридическую поддержку" на год за 2500 руб. Объяснил, что в семье 3 юриста и мне она на фиг не нужна. В итоге, она все равно сказала, что без нее не откроем. Я забрал документы и ушел. Потом решил позвонить на горячую линию и уточнить про "юридическую поддержку". Там ответили, что это дополнительная услуга и что она необязательна. Вернулся через несколько часов в данный банк и пошел сразу к руководителю отделения. Объяснил ситуацию и спросил как на самом деле. Он ответил, что действительно это необязательно, пообещал поговорить с сотрудницей, которая меня обманула и сказал примерно следующее: "вы же предприниматель, понимаете почему так". Это был ответ на вопрос: "Почему вы так себя ведете?". По этой фразе я понял, что сотрудники выполняют его распоряжение навязывать дополнительные услуги и никакого разговора скорее всего не будет. После этого я все-таки подал документы. В данный банк пришел по рекомендации товарища, у него в нем счет для его ООО, проблем никогда не было. Посмотрим, что будет дальше...
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-05-22T16:32:32+03:00
Уважаемый moki063! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы в наших отделениях, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Информация о произошедшем инциденте была доведена до руководства, в целях исключения подобных ситуаций в будущем, было проведено дополнительное обучение сотрудников Банка. Приносим самые искренние извинения за то, что сотрудниками Банка не были до конца выявлены Ваши потребности. Дополнительно сообщаем, что 22.05.2017 года Вами были подписаны документы на открытие расчётного счета и мы очень рады, что Вы стали Клиентом нашего Банка! Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 014
отзыва
1 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Проводили сделку, через банковскую ячейку. в отделении банка в городе Росто-на-Дону. Понравилось, то что предоставили переговорную комнату. По документам... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка