Почта Банк

Что творится?!

11.05.2017 08:38
2549
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Пустохина Надежда Дмитриевна! Я возмущена обслуживанием данного банка, писала заявление на досрочное погашение 18 апреля 2017! Сотрудник сказал, что кредит будет списан в дату погашения, дата погашений 10 мая 2017 года! Звонила бесконечно в контактный центр, также сотрудник уведомил, что кредит будет списан 10 мая 2017. Списания не произошло. Я в дикой ярости, имея отличную кредитную историю, почта банк неправомерно действует, даёт информацию, которая совершенно не совпадает с реальными датами, что делать в такой ситуации. Как после этого будут люди относиться к вашему банку, если сотрудники, что контактного центра, что сотрудники отделения совершенно не квалифицированы!!! Сегодня также настойчиво звонила в контактный центр, сотрудник просто отвечал я не знаю?!!!! Что это по вашему?!!! Как можно не знать?! В общем, дело просто так не оставлю! Чтоб вы понимали, в договоре указана четкая дата и карта , с которой будет осуществляться погашение! Прошу помощи у банки ру, что в данной ситуации делать! У меня отличная кредитная история, судя по последним событиям была,  все всегда было классно и с другими банками не было такой ерунды! Прошу помощи! Дополнение от 17.05.2017 8:37 Очередное послание из почта банк! Кредит был погашён полностью, сумму к погашению мне озвучивало 3 специалиста!!! Сейчас пришла за справкой в почта банк, а у меня оказывается 4000 долг?!! Что простите?!!!!! А то что банк несвоевременно списал деньги с моей карты, это нормально?! Вы вообще адекватные?!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-19T08:31:29+03:00
Внимание, отзывы объединены. Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга:[/url] "Проголосовать за отдельно взятый банк или компанию, поставив одинаковую по значимости оценку (позитивную, негативную, нейтральную), можно лишь один раз в полгода. ..." Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-11T18:29:43+03:00
Уважаемый MND60! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. В связи с техническим сбоем Ваше распоряжение на досрочное погашение кредита не было своевременно исполнено Банком. В ближайшее время мы проведем корректирующие мероприятия, направленные на погашение задолженности по договору в дату 10.05.2017 г. Мы приложили максимум усилий для решения Вашего вопроса и хотим быть уверенными в том, что оно полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас проставить соответствующий комментарий. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка