Траст

Удержание средств физ.лиц

11.05.2017 09:59
2548
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Не выполняются условия договора вклада. Вклад закончился 06.05.2017. Суббота, банк работал с 10 до 16 часов. Обратилась в связи с закрытием вклада. Офис в Апатитах закрыли, мы должны обращаться в Мурманское отделение банка Траст. До него ехали 200 км. Деньги по горячей линии заказала 2 мая. В банке Траст (г. Мурманск) мне заявили, что срок моего вклада заканчивается 10 мая, откуда взялось 10 мая? Якобы суббота - это не рабочий день. У кого, у меня или у банка? Если у банка, то он работает с 10 до 16 часов и деньги повторяю были заказаны заранее. Пришлось перезаказывать деньги на 12 мая, но уверенности в том, что банк с моими деньгами расстанется у меня нет. Боюсь, что очередные 200 км до Мурманска и 200 обратно опять проеду зря. На всякий случай хочу предупредить работников банка Траст, что собираюсь обращаться в суд с заявлением о невыполнении условий договора вклада и компенсации мне материальных средств и морального вреда. Это при том, что я являюсь вашим клиентом уже почти 20 лет. Правда снимала в основном проценты.
Траст
2017-05-12T10:37:25+03:00
Добрый день! Ждем Вас в офисе Банка по достигнутой ранее договоренности. Обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете воспользоваться возможностью закрытия вклада с помощью системы «TRUST ONLINE» и бесплатного перевода денежных средств на счет карты или на Ваш счет, открытый в стороннем банке. Тарифами за дистанционное банковское обслуживание в системе «TRUST ONLINE» Банка ТРАСТ (ПАО), с действующей редакцией которых Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/retail/remote/trust_online/, установлены ограничения на сумму внешнего перевода (на свой счет в стороннем банке – не более 1 400 000 руб. в день, не более 3 000 000 руб. в месяц). Снятие денежных средств с карты без комиссии возможно в банкоматах/ кассах Банка «ТРАСТ» (ПАО) и ПАО Банка «ФК Открытие». Информацию о лимите на снятие наличных по карте Вы можете получить по телефону горячей линии Банка. Приносим свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка