Страхование стало обязательным?

11.05.2017 13:42
3608
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! В начале мая 2017 года обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Люберцы , ул.Инициативная д.7б для консультации по потребительскому кредиту. Имея смс от банка с заманчивым предложением о предодобренном кредите под 17,9% , отправился в ближайшее отделение. Произвели расчёт на сумму в размере 250 000 рублей , так как необходимость данный суммы был под вопросом, мы с специалистом заполнили анкету, после чего я подписал согласие на обработку персональных данных и ушёл. 5 мая 2017 года необходимость в сумме д.с появилась и я отправился в тоже отделение банка. Меня ознакомили с сроком и суммой ежемесячного платежа, так же сотрудником было сказано, что "к предварительному предложению под 17,9% автоматически подключается дополнительный пакет", я не помню точно как он был назван, но слово "страхование" сотрудник аккуратно пропустил, так же было сказано, что у нас по другому не одобряют "это же сбербанк, тут только так". Подписав все документы, включая (доп пакет, иными словами страховку), кредит был мне одобрен, зачислен на счёт карты и моментально списаны дс за страховку, в офис я не возвращался.  Я хотел бы уточнить, правда ли специальное предложение от Сбербанка, под 17,9 включает ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку, которая автоматические увеличивает мою фактическую переплату? Если данный продукт не включает в себя программу ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования, то прошу считать действия сотрудника не профессиональными, я был введён в заблуждение посредством обыденного обмана, вернуть сумму на мой счёт согласно законодательству обращение было составлено спустя менее 5-ти рабочих дней. Если предложение включает в себя страховку, прошу дать информацию о данном кредитном продукте. Благодарю.
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-12T14:15:35+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Страхование жизни и здоровья является добровольным, и отказ с вашей стороны не может влиять на решение банка. Мы обязательно проверим работу сотрудника, который вас неверно проконсультировал. Что касается самой страховки, то вы можете отказаться от нее в течение 14 дней, написал заявление в офисе банка. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
v*******@365wellness.ru
2017-05-19T17:15:46+03:00
Страховку вернули быстро и в полной сумму.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка