Двойное списание и безразличие системы

Разочаровалась в банке "Санкт-Петербург" полностью. 5 мая меня обсчитали в магазине при оплате покупки картой -  дважды за одну покупку списали средства, может специально, может случайно, теперь уже ничего никому не докажешь. Но с того момента начались реальные проблемы. Три раза я привозила в магазин выписку с лицевого счета, где видно задвоение оплаты. 6 мая утром я подала заявление о несогласии с операцией в отделение банка "Дачное", мне сказали, что срок рассмотрения - 33 дня, но, конечно , рассмотрят и помогут вернуть мои средства раньше. Для меня это серьёзное финансовое потрясение и я позвонила неоднократно в службу поддержки, просила о помощи, в итоге мне отзвонились сегодня - 11 мая, что моё заявление принято и будет рассмотрено только 14 июня. Получается, что с 6 по 11 мая моё заявление никому было не нужно, а передали его только сегодня и начался отсчёт 33 дней, который и дал дату 14 июня. Просто равнодушное, циничное отношение к своим клиентам. Чем больше умоляешь о помощи, тем дальше переносят её дату. Что могу сказать - посоветую нашей бухгалтерии перевести наш зар.платный проект в более надёжный банк. Надежность - это, когда понимаешь, что к тебе придут на помощь в затруднительной ситуации, а не просто голосом роботов будут отвечать и посылать подальше, тупо составлять жалобы и не принимать никаких мер. Никогда больше не буду оплачивать покупки банковской картой, никаких кредитных линий тем более не буду открывать, т.к. убедилась, что банки - это гарантия того, что всё равно тебя система обманет и ты будешь биться о стену полного безразличия.