Банк «Открытие»

Заблокировали карту, деньги не возвращают

11.05.2017 22:37
2636
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.02.2017 году перечислила со своего расчетного счета денежные средства в сумме 100 000 рублей на карту МДМ банка, позже выяснилось, что карта заблокирована. Обратилась в банк, сказали, что технический сбой в связи с объединением МДМ и БИН и в течение пары дней все исправят. Но, к сожалению, до сих пор не могу добиться возврата своих средств. Последний раз обращалась 30.03.2017 письменно на имя Упр ДО "Пятигорский/26" Став ПАО "БИНБАНК" Д-ко М.П. Письмо приняла гл. менеджер Б-ва О.В., сказала, что со мной свяжутся и дадут ответ, но к сожалению до 11.05.2017 г. ответа так и не получила(((.  Похоже в этом банке не знают, какие сроки рассмотрения и сроки возврата денежных средств. Очень, очень непорядочное отношение к клиентам. Полное игнорирование, по возникшим проблемам и нежелание помочь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-15T11:35:45+03:00
Уважаемая rain-dar! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в целях исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и реализации Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма ПАО «БИНБАНК» на ежедневной основе осуществляется мониторинг счетов физических лиц. В ходе проведения анализа в связи с тем, что операции по переводу денежных средств вызывали сомнения, карта была заблокирована. После предоставления Вами подтверждающих документов карта была разблокирована 12 мая 2017 года. С уважением, Новиков Александр
rain-dar
2017-05-19T20:20:08+03:00
Ура !!! после 3 часов препирательств и поиска (наверное хранилище у нас в Пятигорске очень большое))) деньги вернули. Спасибо Банки.ру и Новикову Александру.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка