Не могу получить копии договоров

12.05.2017 07:17
2654
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавал заявление на получение копий кредитных договоров два раза. Первый раз пришла смс, что заявление рассмотрено. Пришел в отделение, а мне выдали только справки с последним требованием. Ни о каких копиях договоров речи не шло. Сказали написать заявление второй раз. Его что, потеряли? Написал. Через несколько дней позвонил на горячую линию как сказали. Там ответили ждать. Позвонил второй раз. То же самое. Третий раз сказали ждать до среды следующей недели. Я специально заказывал копии первый раз в апреле, потому что у меня есть тоже сроки, когда мне эти копии нужны, однако банк мое заявление то ли проигнорировал, то ли потерял. А копии мне нужны уже в четверг следующей недели. Хотя я уже не удивляюсь отношению банка к таким вещам. Когда банку нужен ты, тебя из под земли достанут, но когда что-то нужно тебе, банк теряет заявления, игнорирует их, или кормит завтраками.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-05-15T13:40:02+03:00
Уважаемый akvagrabli3! По Вашему заявлению 0205-ОКП/5373 копии документов подготовлены для выдачи 14.05.2017, и Вы можете получить их при обращении в офис (http://www.rsb.ru/about/branch/) с паспортом РФ. Отмечу также, что в заявлении 0205-ОКП/5371 от 29.04.2017 содержалась просьба о предоставлении информации о начисленных процентах, платах и комиссиях, а также о размере основного долга по договорам. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/akvagrabli3». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться... Читать полностью

27.08.2026

Просроченная задолженность

Оценка 5

26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка