Немного совка от Сбербанка

Я взял потребительский кредит в Сбербанке в Санкт-Петербурге, на следующий день решил отказаться от добровольной страховки жизни заемщика, т.к. очень это дорого, прочитал заявление на страхование, там написано, что для отказа нужно обратиться в банк с заявлением в течение 14 дней. Пошел в ближайшее к дому отделение Сбербанка ул.Жуковского 30, так начался мой день унижений. С моим вопросом меня направили к сотруднику банка, которая услышав, что кредит я брал не в их отделении сразу отвернулась и начала уходить вглубь отделения оставив меня как есть, уходя, через плечо сказала, что заявление у меня не примет и чтобы я ехал туда где получал кредит, на мои вопросы (которые уже кстати приходилось кричать, т.к. сотрудница уходила, а я оставался за стойкой и все другие посетители в очереди с интересом наблюдали наше общение) почему именно туда, ведь это неудобно, т.к. по пробкам нужно ехать в другой конец города и нигде таких требований нет, сотрудница начала копировать какие-то документы и сообщила, что со мной будет "проводить работу" руководитель отделения, выдавшего кредит с целью отговорить меня отказываться от страховки. На все дальнейшие вопросы и просьбы сотрудница (М. Ш-ц ее имя) просто повторяла, что не примет мое заявление. Выйдя из отделения банка я решил уточнить полученную информацию на горячей линии Сбербанка по телефону 8 800..., там мне как я и ожидал сказали, что заявление об отказе от страхования я могу подать в любом отделении Сбербанка в СПб, по телефону приняли жалобу и посоветовали обратиться в любое другое отделение. Так я и сделал, пошел в ближайшее отделение банка на ул. Некрасова (официальный адрес Басков пер.13 кажется) взял талончик, объяснил суть вопроса, девушка ушла консультироваться к руководителю отделения, вернувшись опять начала мне рассказывать, что заявление не примет и мне нужно поехать туда, где я оформлял кредит, ей так сказал ее руководитель, я попросил поговорить с руководителем, меня к ней (Б-ва Д.) отвели, я объяснил ей, что звонил на горячую линию, что мне подтвердили, что можно в любое отделение обратиться с заявлением, на что она сказала, что это ничего не значит, что на горячей линии ничего не знают и могут только подсказывать адреса отделений и она не собирается "нести ответственность за меня"! т.к. если она примет у меня заявление, ответственность по моему кредиту ляжет на нее и ее отделение! Что это за бред непонятно, но короче никакие разговоры, просьбы, перечитывания документов с правилами отказа от страховки не помогли, меня просто опять отфутболили в грубой форме потому, что, видимо, для Д.Б-вой ты перестаешь быть клиентом, если приходишь по любому другому вопросу,кроме как отдать свои деньги, ты просто лишняя ответственность, и плохой показатель статистики, а "нести ответственность" или портить статистику никто не хочет. Делать нечего 2 часа стресса и унижений должны были привести к результату, но экспериментировать с ближайшими отделениями я уже не хотел и поехал туда, куда меня посылали все утро, на Каменноостровский 41. Там видимо уже были в курсе моих приключений и звонков с жалобами, т.к. после 2 минут ожидания в очереди ко мне подошли и сразу повели к руководителю отделения, которая распечатала мне бланк заявления на отказ от страховки и позвала моего менеджера. Тут же вошла менеджер, которая оформляла мне кредит и видимо начала то, что мне обещали еще утром - "начала работу со мной", стала меня стыдить, стала рассказывать, что это нехорошо отказываться от страховки, т.к. банк рискует и в следующий раз мне скорее всего кредит не одобрят... Я переспросил не ослышался ли я, нет не ослышался, менеджер Сбербанка сказала, что несмотря на то, как я возвращаю кредит отказ от страховки является основанием не дать мне кредит в будущем в Сбербанке! Я сказал, что не думаю, что все так как она рассказывает, и что я четыре часа пытаюсь подать заявление на 1 страничке в их банк, что меня все шпыняют и всем трижды плевать, что я прав и вообще на мои права... и теперь я точно хочу отказаться от страховки, но она не унималась и начала говорить, что 50 000 за страховку это не деньги, зато я ничем не рискую. Я уж не знаю какая в Сбербанке зарплата, но 50тыс.рублей для меня немало. Короче я ее поблагодарил за ее работу и закончил заполнять заявление, теперь жду результат. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет сэкономить нервы и время и надеюсь поможет откорректировать работу в указанных отделениях в СПб, т.к. выглядело это все просто ужасно, некрасиво и неуважительно, ерундовое дело отняло у меня полдня и заставило чувствовать себя оплеванным, как будто совершившим какую-то подлость или даже преступление.