Вынуждают страховать большую сумму по ипотеке

Оформив очередной полис обязательного страхования по ипотеке об утрате, разрушения объекта залога (квартиры) , согласно кредитному договору от 15.05.2014г. п5.4.2. я обязан застраховать на сумму не ниже задолженности по кредиту и не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса. Старый полис у меня действует по 24:00 часов 22.05.2017г. (указано в полисе). Соответственно,я 10.05.2017г. оформляю новый полис на сумму задолженности, которая указана в графике платежей с 23.05.2017г. Согласно кредитного договора п. 5.4.3. я обязан предоставить (обеспечить предоставление) КРЕДИТОРУ страховой полис страхования на объект недвижимости, а также документ, подтверждающий факт полной оплаты страховой компании страховой премии не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса. Что Я 12.05.2017г. и хотел сделать обратившись в офис Сбербанка (в котором оформлял кредитный договор) г.Тольятти Ленинский проспект 1а я предоставил полис страхования и квитанцию об оплате и их копии чтоб они их оставили себе а на моем экземпляре поставили отметку о принятии. Но девушка обслуживающая меня, Б-ва Л., проверив документы, сверившись с компьютером, заявила, что сумма в полисе не совпадает с их суммой задолженности в компьютере на сегодняшний момент. Я пытался объяснить, что на сегодняшний день у меня действует другой полис, а предоставленный полис будет действовать с 23.05.2017г. я попросил принять документы и поставить отметку, она отказалась и я попросил пригласить более старшего сотрудника. Подошла К-к Е., должность не запомнил, чей-то заместитель, говорила, что принять документы они не могут, предлагали придти сдокументами 23.05.2017г. когда сумма будет совпадать с компьютером, что привело бы к нарушению кредитного договора с моей стороны (п5.4.3), рассказывали, что если они эти документы сейчас возьмут то они их все равно не смогут зарегистрировать и потом у меня будут проблемы, будут начислены пени, штрафы. На что я сказал хорошо главное примите, т.к. такая история повторяется каждый год, но до этого все же по итогу документы принимали и естественно проблем не было! Правда, первый год спустя 2 месяца звонили что моих документов якобы нет но выслав по email фото документов с подтверждением об принятии ко мне вопросов не возникало. Потом Е. куда-то позвонила, проконсультировалась и также сказала, что они документы не примут. Я с последней надеждой уточнил вопросом «Вы отказываетесь принять у меня документы и по какой причине» мне ответили что: «Да отказываем, документы не примем, т.к. застрахованная сумма в полисе не совпадает с суммой задолженности в компьютере на сегодняшний момент». Я по данному факту оставил отзыв в книге отзывов отделения и по телефону горячей линии, по телефону мне зарегистрировали обращение №170512 0872 513200 от 12.05.2017 с указанием ответ дадим в срок до 20 дней! Так что вот таким образом вынуждают платить больше, оформляя страховой полис на большую сумму, чем надо. Иначе ничего не принимают, и пока будут разбираться, почему же они не приняли ты не выполнишь обязательства по кредитному договору. Деньги платятся страховой не банку, значит, банк в сговоре со страховой компанией зарабатывает деньги, или неграмотные сотрудники решили действовать как им удобнее. Руководство банка прошу прекратить не принимать документы по надуманным причинам и работать согласно кредитного договора, чтобы клиент мог спокойно выполнить свои обязательства по кредитному договору, не вынуждать клиентов бегать к Вам в офис по нескольку раз и не вынуждать оформлять страховку на большую сумму.