Выплаты по АСВ

12.05.2017 18:24
2555
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк нарушает закон о выплатах по АСВ. Обратился в отделение Россельхозбанка на Б. Семеновской улице 12 мая 2017г.  по поводу выплаты по АСВ. После ожидания в очереди около полутора часов попал к сотруднику банка, который мне сказал, что денег в кассе нет и нужно заказывать. Ближайшее число для заказа 16 мая. На мой вопрос о том, что по закону выплаты должны производиться в течение суток последовал ответ, что им все равно и ничем помочь мне не могут. Оформлять мне ничего не стали, т.к. я сначала должен заказать деньги с 16 мая и далее и когда я приду в назначенный день, вот тогда и оформят! Таким образом я фактически обращаюсь в банк два раза, а по бумагам выйдет, что все сделано в срок! Ловко придумано! Наверное надеются, что "...или падишах помрет или осел сдохнет..". P.S: бэйджиков у сотрудников этого отделения нет, а сами они не представляются.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-06-15T17:29:39+03:00
Уважаемый tyuwa28! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что банки-агенты осуществляют страховые выплаты клиентам согласно реестрам, полученным от Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ). В настоящее время в офисах Московского регионального филиала АО «Россельхозбанк» наблюдается значительно возросшее количество как клиентов банка, так и вкладчиков банков-банкротов, обращающихся для получения страховой выплаты, в связи с чем образуются очереди. Для упорядочивания работы с денежными средствами и уменьшения операционных рисков банка, связанных с большим объемом оборота денежной наличности, а также для удобства обслуживания всех клиентов в офисах Московского регионального филиала АО «Россельхозбанк» была организована возможность предварительного заказа крупных денежных сумм. Для этого клиентам необходимо позвонить в контакт-центр филиала по номеру телефона 8(495) 644-02-25 и сообщить, в какой из офисов они желают обратиться за выплатой. После чего клиенты будут соединены с интересующим офисом для того, чтобы сообщить сумму денежных средств, необходимых для выдачи, и дату, когда клиенты желают их получить. При обращении в структурные подразделения банка клиентов, не сделавших заранее заказ денежных средств, работники выдают сумму, имеющуюся в настоящий момент в наличии с учетом необходимости обслуживания всех клиентов офиса. При этом всем клиентам работники также предлагают либо сделать предварительный заказ денежных средств, либо осуществить перевод денежных средств по указанным клиентами реквизитам. 16.05.2017 г. Вам выплатили сумму, причитающуюся по реестру в полном объеме. От лица АО «Россельхозбанк» приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка