Выплаты АСВ по банку "СИБЭС"

Уважаемое руководство банка! Немедленно примите меры по регуляции ситуации со страховыми выплатами, посмотрите, сколько жалоб, зачем вы участвуете в конкурсе банка-агента, если у вас нет денег и чужие клиенты вам неинтересны? Я обратилась сегодня после обеда в офис на Дорогомиловской 10, за выплатой по банку "Сибэс". Предыстория такова, что мне не удалось дозвониться ранее ни до контактного центра, ни до конкретных отделений банка для получения какой-либо информации. Отделения банка трубки не берут, видимо, никогда, а в контактном центре - вечный автоответчик. Так вот, сегодня я обратилась в ваше отделение за выплатой не такой уж и большой суммы, но мне отказали, по причине того, что денег в кассе нет, а желающих много (только что-то в этом отделении я их не видела). Предложили заказать на 16 мая. Была вынуждена выбрать вариант безналичного перевода, о чём теперь сильно жалею. Я взяла у сотрудницы номер телефона отделений с добавочными на случай, если случится какая-нибудь проблема с переводом. В итоге, вот уже 3 ЧАСА! я не могу дозвониться до отделения по этим номерам, а в контактном центре меня соединить отказались, сказав, что сейчас 19:30 (но офис работает до 20 часов, не так ли?!), телефоны уже отвечать в отделении не будут! Замечу, я звонила с 17:30! Там телефоны вообще включены на Дорогомиловской? Мало того, что вы не исполняете свои обязательства перед вкладчиком и АСВ, так вы ещё и не хотите ничего решать, отключаете телефоны! И после этого ваши сотрудники предлагают открыть вклад в Россельхозбанке? Как при таком отношении к клиенту? Я прошу вас отнестись по-человечески к клиентам, ведь завтра мне опять придется ехать на другой конец города, чтобы просто задать свой вопрос, поскольку контактный центр ответить не может, а отделение "живет своей жизнью"!