Незаконные действия сотрудников банка

12.05.2017 22:18
3396
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 14 часов 12 мая 2017 года получаю звонки с неизвестных разных номеров с интервалами в 1-10 минут. На данный момент, 22 часа того же дня, получила более 80-ти звонков. В каждом из отвеченных - автоответчик, который просит позвонить по номеру 88005004789, что является контактным Росбанка. При звонке на горячую линию требовали паспортные данные, которые я не стала предоставлять по телефону, поиск по ФИО и дате рождения оператора не устроил. Не являюсь клиентом этого банка и хочу чтобы вы немедленно с этим разобрались. Фигурируют незаконные действия сотрудников Росбанка, которые не останутся без внимания.
Росбанк
Росбанк
2017-05-15T16:06:39+03:00
Уважаемая gastya! Благодарим Вас за Ваш отзыв! По фактам, изложенным в Вашем обращении, была проведена проверка, в результате которой установлено, что указанный Вами в обращении номер телефона был указан одним из Клиентов в качестве контактного при заключении кредитного договора с Банком. В настоящее время номер телефона исключен из списка телефонов для связи с Клиентом. Позвольте заверить Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к поступающим обращениям. Приносим извинения, если общение с сотрудниками Банка по телефону доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. С уважением, Росбанк
gastya
2017-05-15T16:25:33+03:00
Спасибо сотрудникам Росбанка за решение проблемы. После нескольких дней домоганий по телефону, 15 мая был совершен звонок на мой телефон со стационарного номера, где мне объяснили ситуацию и извинились. Надеюсь, подобного не повторится, т.к. это серьезно давящий на психику и неправомерный метод борьбы с должниками, кем я не являлась.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024