Цена + 0,5% к ставке по вкладу онлайн

13.05.2017 06:10
2636
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось получить полпроцента к ставке по вкладу, открытому онлайн. Поехала в пятницу открывать счет, чтобы выдали логин и пароль. Счет открыли быстро, дали логин. Попыталась открыть вклад в Бинбанк-онлайн - и в старой версии, и в новой версии не нашла нужной кнопки "открыть вклад" (потрачено 15 минут). Обратилась в контакт центр, спросили кодовое слово. Выяснилось, что менеджер в офисе его не написал/не создал. Угадывание кодового слова не увенчалось успехом. Чтобы получить кодовое слова нужно ехать в любой офис банка, не обязательно в тот, где открыли счет (по словам сотрудника контакт центра). Потрачено еще 15 минут. На следующий день еду в офис. Сотрудник офиса сообщает, что у них нет программы для создания Кодового слова, и поставят эту программу только 02 июня. Едем в другой офис. Потрачено полчаса и бензин. В другом офисе выдают кодовое слово (ждем очередь 15 минут). Сразу же в офисе пытаемся зайти в Бинбанк-онлайн, консультируясь с контакт центром. Волшебная кнопка "Открыть вклад" не появилась. Приняли заявку, срок рассмотрения 7 дней. Итого за 0,5% к ставке по вкладу потрачено больше часа времени, вклад до сих пор не открыт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-15T09:40:39+03:00
Уважаемый mfrolova! Благодарим Вас за отзыв! Хотим обратить Ваше внимание, что для удобства Клиентов было разработано Руководство пользователя, с которым Вы можете ознакомиться в личном кабинете системы "БИНБАНК-Онлайн". В нем также отражен пошаговый порядок открытия вклада. С данным руководством пользователя Вы можете ознакомиться в личном кабинете, оно размещено в левом нижнем углу. Можем констатировать, что настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов и повторить интересующую Вас операцию. В случае повторения представленной ситуации, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024