Полнейшее неуважение к клиенту

13.05.2017 12:01
2575
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня 12 мая закончился срок вклада, за три дня я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что свои деньги я смогу получить на следующий день, потому что в данном банке таковы порядки. Я записалась на 13 мая на 10 утра. Однако, придя к отделению к вышеуказанному времени, я увидела закрытую дверь, операционистка явилась на работу опоздав на 15 минут, при этом даже не извинилась перед ждущими клиентами.     Наведите порядок в банке!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-05-15T12:33:32+03:00
Уважаемый Автор! Примите наши извинения за возникновение данной ситуации. Мы передали информацию руководителю сотрудника и обещаем предпринять меры для того, чтобы подобное не повторилось. Надеемся, произошедшее не отразится на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Золотова Алена, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018