Крайне плохое обслуживание в отделениях

13.05.2017 15:28

2846

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В субботу 13.05 с 14.20 до 15.20 (текущий момент) сижу в очереди в отделении Сходненская (ул.Райниса). В 14.20 получил талон под номером 42. У операциониста уже обслуживался клиент с номером 38. Таким образом, передо мной в очереди было 3 клиента и 3 операциониста. За текущий час пригласили всего 2-х клиентов на обслуживание. С таким АДОМ приходится сталкиваться каждый раз. Простейшая процедура пополнения счета занимает 1-1,5 часа времени в очереди. Отпуска банка будет стандартной: наблюдался высокий поток клиентов, бла-бла. Пишу для потенциальных клиентов. Реально 3 человека передо мной и 3 операциониста. Люди, не тратьте свое время! Банк откровенно плох. Идите в любой другой, не ведитесь на плюс каких-нибудь пол процента к ставке.

Администратор народного рейтинга

2017-05-24T17:44:11+03:00

К автору: если Вы считаете, что сатисфакция получена, можете отметить решение проблемы.

Московский кредитный банк (МКБ)

2017-05-15T17:32:47+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Отделения «Сходненское». Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного отделения. В указанном отделении в связи с высокой посещаемостью клиентами в определенные часы работы, действительно, образуются очереди. Заверяем Вас в том, что руководитель отделения принимает все необходимые меры для разгрузки клиентского потока. К сожалению, некоторые операции занимают продолжительное время. Информируем Вас о том, что для предоставления клиентам возможности выбора наиболее удобного времени посещения Банка на официальном сайте www.mkb.ru размещена информация о графике загруженности дополнительных офисов в течение рабочего дня. Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации руководитель указанного отделения связался с Вами, принес извинения, а также пригласил Вас в Банк для проведения необходимых операций в любое удобное для Вас время. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

diggger23

2017-05-24T18:11:05+03:00

Позвонили и извинились. Сняли напряжение. Решена ли проблема с очередями в отделениях этим звонком? Трудно сказать. Ну, давайте, посчитаем, что они осознали и дальше будет лучше. Пусть будет "проблема решена".

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 653

отзывов

5 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за помощь user-731926284261 Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благоданость user-182526262951 Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю за вежливое обслуживание user-331526253802 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-263826252893 Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026