Списали оплату за отключенную услугу

30.01.2017 года по системе ПСб-онлайн была отключена услуга СМС-информирования (в прикрепленном файле скрин данного действия в системе ПСб-онлайн) 28.04 по выписке проходит списание 199 руб за СМС-информирование. При выяснении этого факта, мною был совершен звонок на горячую линию, где сказали, что услуга была заново подключена 13.02.2017 года. [b]Данное действие ООО не совершало.[/b] В процессе этого разговора услуга СМС-информирования была отключена снова (это может подтвердить прослушивание звонка на горячую линию 12.02.2017 в 18:36). Также в этом разговоре были даны разъяснения, что подключить данную услугу можно тремя способами: -по системе ПСб-онлайн (у меня в банк-клиенте есть подтверждение, что данного действия не совершалось) -по звонку на горячую линию (есть детализация звонков, что в этот день не было звонков на горячую линию)  -личным заявлением в обслуживающем ДО (в банке письменного заявления нет) Это счет юр.лица, который должен быть в безопасности. Как можно доверить этому банку деньги? Письмо с полным описанием направлено на почту loyalty@psbank.ru. Очень интересно, как в этой ситуации банк будет выкручиваться и говорить, что сами виноваты, это вы все сделали, если у меня на руках все доказательства. На самом деле лет 5 назад был опыт работы с этим банком и тогда я б порекомендовала его как надежный, в основном это и сыграло роль при выборе банка для своего ООО.  Но, с момента заполнения документов на открытие расчетного счета, сотрудники банка настойчиво пытаются обмануть даже в самых мелочах. Были таким хорошим банком, а превратились в непонятно что, и это видно и по рейтингу. Обращение также будет направлено в ГУ Банка России.  Также я абсолютна уверена, что все действия намеренные, а не ошибочные. Не может быть столько случайностей с разными людьми по одинаковой схеме.