Неправильно выданная ипотека по вине сотрудника

По вине сотрудника ЦИК Щ-ной Г.И. была неправильно выдана ипотека. Мы с женой подавали документы и получили одобрение по программе, где материнский капитал используется как первоначальный взнос, а выдали нам ипотеку на совершенно других условиях, и деньги материнского капитала поступили в счет погашения основного долга и уплаты процентов. Щ-на Г.И. при проверке наших документов и анкеты допустила грубую ошибку, не приняла во внимание то, что нашим детям нет трех лет, но нас заверила, что это не играет роли. По сути они должны были выдать кредит (ипотеку), покрывающую полную стоимость квартиры, но нам выдали сумму меньшую на сумму мат.капитала. В этой связи застройщик не дополучил средства, и теперь мы не можем получить квартиру, живем с семьей можно сказать на улице. На ранее поданное заявление (о рассмотрении увеличения суммы кредита (ипотеки) в Сбербанк от 30.03.2017 по сегодняшний день (13.05.2017) ответа не поступало, на звонки мне отвечают, что заявление находится в обработке, подробности комментировать отказываются. Когда мы с женой приехали в отделение Сбербанка (г.Видное, Мос.обл.) Щ-на (менеджер, который оформлял нам ипотеку) вызвала начальника отдела ипотечного кредитования, на мои вопросы толком ответов не получили, просто пожимали плечами и все. Я задаю вопрос как тогда вообще мне выдали ипотеку без первоначального взноса, ведь получается так.... Соответственно ответа не поступило. В общем сегодня написал в ЦБ, надеюсь они расшевелят их, это конечно беспредел, я оплачиваю ипотеку, и не живу в квартире, два маленьких ребенка, которым 24.05.2017 исполнится один год, кредит ни один банк больше мне не одобряет, либо на очумевших условиях.