Дезинформирование

Добрый день! Прошу ЧЕТКО указать условия по оформлению вклада VIP Срочный на срок 181 день в г. Сыктывкар. Для оформления вклада было сделано около 4-5 звонков на общую линию, а также на линию для вип клиентов. При каждом звонке разными специалистами указывалась абсолютно разная информация. 1. Условия начисления вэлком бонуса 0,2% для новых клиентов - по телефону сообщали следующее: - велком бонус предоставляется для всех новых клиентов независимо от типа услуги - велком бонус предоставляется только при открытии вклада от 1 млн на срок от 181 дней включительно - велком бонус предоставляется только при оформлении пакета услуг - в офисе (ул. Коммунистическая) сказали, что такая программа у них вообще не действует. 2. Оформление дебетовой карты для выплаты процентов - по телефону сообщали следующее: - оформляется дебетовая карта № 1 - оформляется дебетовая карта Visa Signature (с % на остаток) - оформляется дебетовая карта по тарифу Мой вклад - оформляется дебетовая карта Visa Platinum - в офисе сказали, что оформляется дебетовая карта Visa Infinity 3. Срок действия бесплатной карты - по телефону: - только на срок действия вклада - на весь срок действия вклада Visa Platinum Прошу уточнить четкие условия открытия вклада: - начисление велком бонуса (будет ли он действовать в моем случае как для нового клиента) - оформление и срок действия дебетовой карты для выплаты процентов. Какая карта все таки оформляется при открытии вклада. Возможно ли оформление обычной бесплатной дебетовой карты вместо кредитной Visa Platinum, которая, как указывается на сайте, выдается в подарок. Где можно узнать тарифы этой карты? - также в офисе сказали, что для клиентов, вклад которых закончился по сроку, начисляется дополнительный процент 0,3% при открытии нового вклада до 1 млн. Прошу также уточнить эту информацию, а также ЧЕТКИЕ условия получения дополнительных процентов. - также прошу записать меня к компетентному и ОПЫТНОМУ специалисту  г. Сыктывкар (по адресу ул.Коммунистическая или ул. Орджоникидзе), который смог бы проконсультировать по всем вопросам. Общий комментарий: почему у всех ваших специалистов настолько разрозненная информация??? И даже на линии для випов??? Доверия к информации, предоставленной на телефонной линии после такого опыта получения консультации отсутствует напрочь!!! Это какой-то ужас просто! Неужели так сложно обучить весь персонала для выдачи согласованной информации? Ни в одном банке я такого не встречала ранее! Скрины всех звонков на тел.линию имеются, также имеются записи к специалисту в офис по телефону.