Почта Банк

Невкусная конфета в красивой обёртке

14.05.2017 02:55
2800
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Если вы оставили контактный номер кого-то из родственников при оформлении кредита, и при этом просрочили платёж - знайте, они будут терроризировать ваших родственников или друзей. 2. Унаследовали ауру "ПОЧТЫ РОССИИ" очень медленное и долгое обслуживание. Чтобы узнать, почему мобильный банк некорректно отображает информацию, вам нужно обязательно сообщить "КОДОВОЕ СЛОВО", либо "ЦИФРОВОЙ КЛЮЧ". И неважно, в чём суть вашего вопроса. 3. Мобильный банк - глючит периодически вместе со всем его корнем. Само приложение сделано приятно, красиво доступно. А вот техническая часть все время хромает. С 8 мая пытаюсь выяснить причину некорректной информации, по сей день ответ не получен. Суть проблемы: Висит надпись на кредите за ноутбук "ПОГАСИТЕ ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ В РАЗМЕРЕ 0 РУБЛЕЙ". В добавок к этому, а точнее следствие этого заблокирована кредитная карта. В общем Забавный Банк, жалею, что связался с ним.  Повёлся только на то, что это группа "ВТБ".
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-23T15:07:45+03:00
Уважаемый #MARK! Позвольте предоставить комментарии Банка по Вашему отзыву. 1) По Вашему договору регулярно допускается просроченная задолженность. В случае возникновения просроченной задолженности, для урегулирования просроченной задолженности, специалисты Банка пытаются связаться с клиентом по тем контактным данным, которые он оставил в анкете. При этом звонки по контактным номерам осуществляются в соответствии с законодательством и регламентом Банка. 2) При обращении клиентов в Клиентскую службу Банком осуществляется их аутентификация по цифровому коду доступа, направляемому на номер телефона Клиента или по кодовому слову. Основная цель проведения аутентификации Клиента - защита его персональных данных и денежных средств от мошеннических действий злоумышленников. 3) Информация в системе дистанционного банковского обслуживания отражена корректно. Задолженность по основному долгу и процентам по договору отсутствует. По договору имеется просроченная задолженность по комиссиям. Необходимо погасить просроченную задолженность в ближайшее время. После того, как задолженность будет погашена в полном объеме, Ваша карта будет разблокирована. Нарушений со стороны Банка допущено не было. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
#MARK
2017-05-23T22:49:10+03:00
Проблема решена. Изначально впечатления отвратные были, особенно от ответа банка, который умудрился часть информации по моему кредиту отправить на всеобщее обозрение. Сама проблема решалась долго, первоначально дали ответ "Информация в системе дистанционного банковского обслуживания отражена корректно." Хотя в действительности, это не так. В итоге проблему решили. Но у меня возник вопрос, считается ли кол-во сделанных мною платежей в том числе и просроченных - "Персональными данными"? Есть ли да, то Корректно ли без моего согласия разглашать эти данные банком третьим лицам?
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка