Далеко не лучший Интернет-банк

14.05.2017 15:54
2492
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Я пользуюсь кредитной картой Бинбанка и Интернет-банком для проверки суммы кредитной задолженности. К сожалению, новый Бинбанк-онлайн показывает только общую кредитную задолженность, без разбивки на сумму задолженности за предыдущий месяц (или отчетный период) и текущий месяц. И это очень неудобно, так как льготный период относится как раз к сумме задолженности за отчетный период.  Хорошо еще, что в начале каждого месяца приходит смс с суммой задолженности за отчетный период. А то даже сотрудники колл-центра Бинбанка по телефону путаются. Так что рекламная фраза Бинбанка о "лучшем интернет-банке" не более, как блеф. Я пользовалась кредитными картами других банков, и там в интернет-банках всегда была точная информация о сумме использованного кредита за прошлый и текущий месяцы, погашена полностью или не погашена сумма задолженности за отчетный период, сколько осталось погасить и до какого числа! И это было больше, чем 10 лет назад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-24T14:42:34+03:00
" А то даже сотрудники колл-центра Бинбанка по телефону путаются" - просьба привести примеры с указанием даты события.
mari_m
2017-05-24T17:13:47+03:00
Когда я звонила через Интернет в банк, я оставила комментарий для бинбанка, в котором говорилось, что сотрудница не ответила на вопрос. Не нужно заставлять меня делать работу за сотрудников банка - это их работа регистрировать звонки от клиентов!!! У них же есть мои фио и информация, по которой они могут найти номер счета и карта!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-14T17:02:33+03:00
Уважаемый mari_m! Спасибо за отзыв! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. В настоящее время в БИНБАНК-Онлайн в разделе «Детальная информация» по карте отображается информация о сумме общей задолженности на момент просмотра выписки, состоящей из основного долга, выставленных к оплате процентов за пользование кредитными средствами и комиссий. Информацию о сумме минимального платежа и сумме задолженности за отчетный период Банк направляет на контактный номер телефона Клиента. Мы приняли к сведению Ваши замечания и пожелания по улучшению работы БИНБАНК-Онлайн. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024