Нет счета и денег в личном кабинете

Решила оформить вклад в Бинбанке, хотя у меня был печальный опыт с картой этого банка не могли мне долгое время закрыть счет, и я не могла оформить ипотеку из-за них, но все-таки решила открыть депозит, думала, что тут проблем не будет, но не тут-то было. В эту субботу 13 мая обратилась в отделение, мне открыли счет, я внесла деньги в кассе, и мне нужно было через on-line банк открыть вклад, т.к. при этом процент был выше. Через 2 часа захожу в личный кабинет - ни денег, ни счета. Звоню на горячую линию, переводили 3 раза, запросили кодовое слово, в моей анкете-заявление пункт 3 - это поле пустое, и мне конечно же никакой помощи не оказали, сказали - идите в отделение, пишете заявление, а в отделение я могу обратиться только в понедельник, и как мне сказал менеджер в отделении с понедельника условия по вкладу меняются, отлично!!! Хорошо, решила открыть счет в личном кабинете и перевести на него деньги со своей зарплатной карты Райффайзен банка, перевела ДС списали, а на счете Бинбанка денег нет!!! Звоню сначала в Райффазен, мне говорят, что ДС списаны, Бинбанк должен подтвердить. Звоню опять в Бинбанк, ДС оказываются поступят в течение 5 дней!!! Моему возмущению нет предела, сегодня зашла в надежде, что может хоть какие-то ДС поступят, но конечно же ничего нет! Я крайне недовольна вашим обслуживаем, менеджеры в офисе у вас вообще некомпетентные. Приходишь в отделение, а они отсылают на горячую линию звонить!!! Если человек потратил время и деньги, чтобы к вам приехать, то будьте добры помочь ему! Когда закрывала карту столкнулась с тем, что говорят: "А я откуда знаю", по мне это просто ниже некуда. Если не могут оформлять кредиты и обслуживать одновременно, тогда разделите обязанности как делают в других банках!!! Я являюсь клиентом Райффайзен банка и Россельхозбанка, очень довольна их обслуживанием, никогда не было таких проблем и всегда получала необходимую информацию